这事儿说起来真是让人又憋气又好笑。一个3岁的娃，在“好想来”零食店拿了两块泡泡糖

这事儿说起来真是让人又憋气又好笑。一个3岁的娃，在“好想来”零食店拿了两块泡泡糖没付钱，他妈发现后立马带孩子回去道歉。店家却要求按上一位顾客的购物金额赔60块，孩子妈也认了。 最离谱的在后头：赔完钱，店家居然反口说店里最近丢的几千块钱商品，全是这个3岁娃干的！ 家长当然不干，要求看监控证据，真要是孩子拿的，愿意10倍、100倍赔。可店家从头到尾啥证据也拿不出来，还嫌家长“抠字眼”。 事情一闹大，说法就变了。涉事门店老板赶紧出来说，“小男孩拿上千元零食”是谣言，他们从没这么讲过。最后在民警协调下，店家退了50块钱给家长。好想来品牌方也出面说成立了专项工作组在处理。 要我说，这事儿店家至少有三点不地道： 1. 赔偿依据莫名其妙：两块泡泡糖让赔60元，这定价依据是什么？ 2. 空口指认太过分：张嘴就说孩子偷了几千元东西，这已经损害了孩子和家长的名誉。 3. 关键证据死不拿出：既然咬定是孩子偷的，把监控调出来一看就明白，为啥死活不肯给？ 其实类似这种小纠纷，完全有更好的处理方式。比如，让孩子家长按泡泡糖的实际价格赔付，道个歉，事情基本就过去了。现在这么一闹，不仅惹来了监管部门介入，品牌形象也大大受损，真是得不偿失。 希望商家们都能长个记性，做生意信誉最重要。遇事别急着推卸责任或夸大其词，拿出诚意和证据来沟通，很多矛盾根本就不会升级。