深圳山姆麻薯盒现活老鼠!密封包装里的“不速之客”,会员费买不来安全感? 12月8日晚,深圳一位消费者通过山姆“极速达”下单的麻薯盒,竟拆出一只活老鼠,部分麻薯还留有疑似被啃食的痕迹,当事人直言“打开那一刻人都吓蒙了” 。 更让人气愤的是,消费者第一时间投诉后,山姆客服仅以“正在核实,请耐心等待”回应,后续虽提出退款加500元优惠券的补偿方案,却并未给出令人信服的调查结果 。而山姆麻薯的密封包装本应严丝合缝,这只老鼠如何进入成了舆论争议的焦点,有人质疑仓储物流的卫生漏洞,也有人对事件真实性提出疑问 。 作为主打高端品质的会员制超市,山姆靠会员费建立的信任,却因这样的食品安全问题摇摇欲坠。目前市场监管部门已介入调查,消费者也保存了全套证据维权,这场“老鼠风波”的真相,显然不能只靠一句“核实”草草收场。
