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#演员刘金在苹果店前愤怒砸手机# 从苹果官方的维修分类来看,价格收费确实不算透明

#演员刘金在苹果店前愤怒砸手机# 从苹果官方的维修分类来看,价格收费确实不算透明。比如iPhone 15 Pro Max最贵的一项“其它”收费5699元,但是这个其它究竟包含哪些方面并没有具体列出来。而从演员刘金的诉求也可以看出,苹果售后的回复也非常僵硬,什么地方坏了,是怎么坏的,为什么要收这么多钱维修,这些用户关心的地方都没有说清楚。

要知道一部苹果手机也就八九千元,修一次就要五六千,任何用户都会感觉到难以承受。苹果既然收费这么贵,至少要让用户明白把钱花在哪些地方。不能仅仅只用一个“其它”就把所有的故障都包含进去。

那么为什么苹果手机修一次这么贵呢?这也和维修方式有关。因为智能手机的集成度太高,数百个零件全部集中在小小的主板上,一旦某个零件坏掉了很难单独维修。

所以苹果售后修手机一般是以换代修,遇到主板方面的问题,一般都是干脆给你换一块新主板。而主板上又包含了处理器、闪存芯片、摄像头等零部件,这些东西一起都换掉了,维修费用当然很贵。

而要解决这个问题,就得要求改变这种以换代修的售后方式,哪里坏了就换哪里,能修就修,不能修再换,这样一来即可以降低用户承担的售后费用,也可以避免浪费。苹果不是一直提倡环保么,但为什么在售后上却不懂得节省呢?

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还我江山
还我江山 3
2023-09-18 23:01
苹果垃圾