湖北，一外卖员送餐时坐电梯上楼，没曾想，还没进去却被大妈拦下，要求支付乘坐电梯费用，外卖员认为被歧视拒不支付，联系顾客后，对方态度出乎意外。当事人：只对外卖员收费，感觉不太合理！
 
事发当天下午，外卖小哥正急匆匆赶往武汉某小区的居民楼，准备将两个顺路单送到顾客手中。
 
然而，刚步入楼下电梯口时，电梯口正对着的方向，坐着两名大妈，其中一人穿着工作服，旁边放着几张表格，明显在登记着什么。
 
不等小李（化名）开口，大妈就开口道：“小伙子，等一下，要坐电梯得先交两块钱费用。”
 
听得此话，小李一时间没反应过来，再次询问了一声，这才确定了电梯收费的事实。
 
外卖小哥愣了一下，随即礼貌地回应：“阿姨，我是来送餐的，这钱应该不需要我付吧？”
 
这让小李十分困惑和气愤，他送外卖这么久了，跑了不知道多少个小区，还是头一次遇到收费的情况。
 
皱了皱眉后，他明白在这个时候争执下去不仅浪费时间，还可能惹来顾客投诉。但他也不愿意接受这种明显不合理的要求。
 
“阿姨，这样吧，我联系一下顾客，看看他们怎么说。”
 
小李拿起外卖朝着楼道内走着，同时也给顾客打去了电话，将情况告诉了女子。
 
可出乎意外的是，女子听后好似习以为常了，并未过多惊讶，直接表示要小李坐电梯上来，她会承担小李支付的电梯费。
 
对此，许多网友也认为十分稀奇，并表示：第一次听说电梯收费。
 
但这样的观点刚发没多久，就遭到了反驳，认为电梯收费不挺正常吗？先前上厕所还要收费呢，小的五毛，大的一块。
 
那么，从法律角度上讲，外卖员小李乘坐电梯是否应当缴费？
 
针对外卖员在武汉某小区遭遇电梯收费的情况，我们可以从几个法律角度来进行分析。
 
根据《物权法》中明确规定了建筑物区分所有权的概念，即小区内的公共设施，包括电梯，属于全体业主共有，其使用和管理应遵循业主共同决定的原则。
 
这意味着，如果小区内部确实存在对外访者（例如外卖员）收取电梯使用费的规定，这项规定应当经过合法程序，比如通过业主大会讨论并表决通过，且需符合相关法律法规的要求。
 
此外，《物业管理条例》也对物业公司的服务范围和收费标准进行了规范。根据该条例，物业公司提供服务的收费项目和标准应当公开透明，并接受业主监督。
 
简单来说就是，若小区确实实施了电梯收费政策，则必须确保这一政策已向全体业主公示，并获得同意。
 
对于外来人员的收费，还需要考虑到公平性原则，避免出现对外卖员等特定群体的歧视行为。
 
因此，该小区如果存在对外卖员单独收取电梯使用费的情况，需要审查其是否已经向业主公示并获得同意、是否存在对特定职业群体的歧视等问题。
 
如果上述任何一个环节存在问题，那么这种收费行为都可能被视为违法或不当。
 
外卖员有权拒绝支付不合理费用，并可通过向物业管理部门投诉等方式维护自己的合法权益。
 
对此，你认为只对外卖员收取电梯费合理吗？
 
（来源：南昌晚报；2024年11月3日关于《外卖员送餐时坐电梯被要求收费，当事人:只对外卖员收费感觉不太合理》的报道）

文|木南
编辑|木南