1、负责统一受理、送达行政许可和审批项目，并对项目的运转情况进行协调和督办。
2、负责组织涉及多个部门的审批事项的联合办理，确定责任部门牵头办理。
3、受理公民、法人和其他组织对管理人员的投诉，并按有关规定协助相关部门依法办理。
4、负责电子政务电子监察系统的建设和管理，确保行政服务的透明和高效。
5、负责对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核，确保服务质量和效率。
6、负责政务服务数字化和信息化建设，推动政务服务数据归集、共享和应用。
二、重要科室
1、综合部。负责目标、文电、会务、档案等单位日常运转工作；负责综合性文稿的起草工作。
2、服务管理部。负责政务服务事项入驻中心的服务与管理工作，指导各部门、街道办事处优化、整合各类行政审批和服务事项的业务流程；负责组织协调入驻中心部门的并联审批、网上审批、重大项目的快速审批、代办服务等工作；负责上级下放行政审批事项入驻中心的承接落实及服务流程管理工作。
3、协调督查部。负责对政务中心、街道便民服务中心窗口及其工作人员进行管理，制定窗口和人员管理的规章制度、管理办法并组织实施；负责组织窗口和人员开展规范、优质、高效服务，并对窗口及其工作人员进行绩效考核；负责受理服务对象对工作人员服务质量、效率等方面的投诉、举报及查处工作。
4、电子政务及网络服务部。负责政务中心电子政务、网上政务大厅、信息网络和网站的建设和管理；负责指导开展手机政务APP等相关网上政务服务的建设管理工作。
三、单位特点
政务服务中心是行政审批信息管理局的下属事业单位，办公地点一般在繁华区域，办公环境较好。这里面要区分政务服务中心工作人员和各窗口的派驻人员的区别，窗口派驻人员的编制一般属于原派出单位，只是工作地点在政务服务中心，需要接受这边的统一管理。工作时间是按照朝九晚五进行安排。
四、跟班推荐指数
发展指数：⭐️ ⭐️
忙碌指数：⭐️ ⭐️（部分窗口四星）
人脉资源：⭐️ ⭐️ ⭐️
