河南郑州，女子花28.9元吃自助火锅，第二天一早，就出现呕吐、拉肚子等症状，赶紧去了医院检查。结果，被确诊为急性肠胃炎，还花了400多元的医药费。事后，女子认为是火锅店食材不新鲜导致，找上门去。火锅店负责人却说，只要医生能证明是吃他们店火锅导致的，他们就承担全部责任，哪怕赔1万都成。女子气愤不已，在商家的美团评论区里吐槽此事。没想到，女子竟收到火锅店的一纸律师函，说要把她加入失信黑名单，还要她赔偿店铺的违损失。 9月13号晚上晚上8点多，曾女士想着找家店吃点热乎的，就去了一家自助火锅店，并团了个28.9的自助券。 到店里选食材的时候，她夹了些木耳、海带、鹌鹑蛋等，锅底选的是微麻微辣，也不算重口。 可当时看见转盘上的香蕉表皮发黑，桃子也带着斑点，就有点犯后悔了。 但考虑已经验过劵了，锅底也上了，想着就凑合吃算了。 结果第二天一早，她刚起床就开始吐，一吐就是三四次，接着又拉肚子，拉得头晕眼花，浑身没力气。 她强撑着身体，去医院挂了急诊，医生一番检查后，确诊为急性肠胃炎。 曾女士第一时间便怀疑，自己的不适是前一天晚上食用的火锅食材不够新鲜所致。 因为，从吃火锅到发病，中间十几个小时，她没再吃任何东西，总不能是平白无故得的病吧？ 更让她心疼的是，看病花了400块，比吃火锅贵了10好几倍，还耽误了两天工作。 回到家后，曾女士越想越气，找到火锅店讨要说法，可没想到，对方怀疑她故意讹人，最后，双方闹的不欢而散。 曾女士哪肯善罢甘休，她到商家的美团评论区里吐槽此事，并上传了自己的病例，希望网友给评评理。 没想到，随后，火锅店直接给她发来一封律师函，更离谱的是，这封律师函既没有律所名称，也没有律师信息，通篇都是对小敏的恐吓，说要把她加入失信黑名单，还要她赔偿店铺的违约损失。 曾女士看后，怒火直冲天灵盖，自己的损失对方置之不理，还反咬一口。 她一气之下找来媒体曝光此事。 记者了解到情况后，和曾女士来到了涉事火锅店，接着三方站在了一起，当面对峙此事。 火锅店负责人怀疑曾女士，在火锅店走后，吃了其它刺激性食物了，却把锅甩给了他们。 曾女士坚称自己吃完火锅后的10多个小时直到发病期间，没吃过任何东西。 负责人又当场提出质疑：当天接待了600多个顾客，怎么就她一个人说有问题？ 言外之意，怀疑曾女士在故意找茬讹钱。 曾女士急了，拿出手机，翻出美团、抖音该火锅店下面的评论，怒怼：你看不止我一个吧？有人在出急性肠胃炎的，也有吃出蟑螂的，有吃出异物的….. 负责人又说，我们不否认，但是不能把责任都推到我们头上吧，如果曾女士能提供医生出具的，明确指出肠胃炎由食用其店内食品导致的诊断结论，他们愿意承担全额赔偿，哪怕赔偿1千元或1万元都成。 但曾女士认为这一要求实属强人所难。 她说：没有医生能精准判定肠胃炎就是由某一家店的某一顿饭直接引发，医生只能根据患者的发病时间与具体症状，判断食用该店食品与患上肠胃炎之间是否有因果关联。 双方理论了半天，最终，负责人表示，他愿意个人拿出800元对曾女士做出赔偿。 没想到，曾女士说这个事已经不是800元钱能解决的事了，她拿出火锅店发给她的律师函，认为火锅店有恐吓自己的行为，且指出律师函上连个律师的名字和盖章都没有。 最后，在记者的调解下，曾女士同意了800元的赔偿方案。 同时，火锅店向记者出示了他们也拿出了合法经营的各种证件，承诺之后会加强消杀，注意食材新鲜度。 《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。 曾女士在食用火锅后出现急性肠胃炎，根据医生诊断和发病时间等情况，有理由怀疑是火锅食材不符合食品安全标准所致。 《民法典》第1178条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 店家以“当天接待了600多个顾客，就你一个人说有问题”等理由拒绝赔偿，这是不合理的，违反了首负责任制的规定，曾女士有权要求店家赔偿其医药费、误工费等损失。
