【东海航空“拆东补西”，百名旅客寒夜滞留5小时：200元补偿谁能接受？】 国庆

【东海航空“拆东补西”，百名旅客寒夜滞留5小时：200元补偿谁能接受？】 国庆黄金周刚开始，东海航空却让一群普通乘客在深夜尝尽了航空业最冰冷的那一面。27日晚，深圳飞北京的DZ6029航班，中途经停长治，乘客本以为只是例行休息，结果竟被要求全部下机。地面风大气温低，大家只能穿着单薄衣物枯等，足足被晾了5个多小时，连个准确的解释都没人给。 为什么会这样？原来，乘客所乘的B1105号飞机突然被调去应急，转而接驳因机械故障滞留已久（9个小时！）的昆明飞青岛乘客。而原本的旅客只能干等，直到凌晨4点才终于登上一架修好的故障机B1770，继续飞往目的地。这种为了救急临时“拆东墙补西墙”，硬生生把经停乘客变成了“临时牺牲品”。 更让人生气的是，事后航空公司只象征性地补偿了200元，对于数百名熬过寒夜、备受煎熬的旅客来说，这点安慰简直杯水车薪。客服回应也很敷衍，只强调航司“因运营需要调整”。 一次航班的危机处理，暴露出航司只顾着调配运力，完全忽视了乘客的体验和基本关怀。真正让人寒心的，不仅是机场里的冷风，更是企业对责任的冷漠。这样的做法，旅客怎能心甘情愿买单？