近日，北京女子小林在使用自家的智能马桶时，马桶竟突然喷出了开水，将其隐私部位烫伤

近日，北京女子小林在使用自家的智能马桶时，马桶竟突然喷出了开水，将其隐私部位烫伤。这款智能马桶已经安装使用三年多，之前偶尔出现故障，会喷出来一些稍微热点儿的水，但从未像这次这样。 事发时，小林跟平时一样使用马桶冲洗功能，按下按钮后卡了一会儿，然后突然喷出了冒着烟气的开水，直接将人烫的弹起来，皮肤瞬间变白，好像辣椒抹到伤口一般，疼到无法承受。 受伤第一时间，小林立即用冷水为烫伤部位降温，按照网上搜到的方法，一直冲了一个多小时，才感觉稍微好一点。她又马上网购了烫伤膏涂抹，但是不适感并未减轻消失。 小林赶紧去了积水潭医院烧伤科门诊，被诊断为二度烧伤。小林当天打了马桶品牌的客服电话，并未得到回应。 次日，小林将自己的遭遇发到了网上，很快智能马桶厂家主动联系了她。为了安抚小林，厂家态度十分积极：智能马桶按购买价退一赔三；医疗、务工、交通等费用，厂家保险公司负责赔付；精神损失费，按照协商费用赔付。 至于马桶到底是出了什么问题，才会喷出开水，要等厂家的维修师傅上门检测才能确定。 智能马桶被投诉的最多的问题就是漏电、水温失控和喷嘴堵塞，大小品牌都有投诉发生。本来购买智能马桶是为了方便、清洁，没想到还要面对这些高频故障，一不小心还要被烫伤。 庆幸的是，小林购买的这个品牌厂家反应迅速，赔偿到位，第一时间阻止了负面舆论的发酵。如果碰到个售后不靠谱的，估计要上法院解决了。