“道德有问题！”10月1日，浙江杭州，一女子单位请客吃饭，女子点了15份总价值500元的外卖，订单显示外卖会在11点50分到12点10分期间送达。因为工作期间不能使用手机，女子早早地就在单位门口等待外卖员，可过了送餐时间还没等到，于是就回去拿手机查看，发现外卖员在12点打了个电话。女子回拨过去后，外卖员态度恶劣，先是让女子等1小时，之后又说外卖不见了，人直接失联！网友：这明摆着就是自己“加餐”了。 国庆节，他们售楼处加班，领导体恤大家，让她负责订一顿“加班餐”犒劳同事。 小王（化名）想着人多，就点了一家南昌菜馆的外卖，花了整整500块钱，一共14个菜，打算中午准时开饭。 10点48分下的单，平台显示11点50到12点10分之间送到。 因为小王他们单位规定，工作时间不能用手机，必须统一放在储物柜里。 她怕外卖员找不到地方，11点40分就跟领导打了招呼，提前到单位门口等着。 到了12点20分，外卖员连个影子都没出现，同事们在办公室里等饭，小王急得在门口来回走。 “总不能让大家一直饿着吧？”小王没办法，只能跑回办公室拿手机。 刚一解锁，就看到一条未接来电，12点整，外卖员打过电话，可她在门口没带手机没接到。 她赶紧回拨过去，心里还想着，“说不定他找不到地方，赶紧问问。” 电话接通后，对面的外卖员态度很差：“你咋才接电话啊？我都在你们单位门口等半天了！” 小王连忙解释：“我一直在门口等你啊，没看到你，是不是走错地方了？” 没想到外卖员直接回怼：“我没走错！你自己没看见怪谁？我现在忙，你再等一个小时吧！” 小王一听傻眼了：“再等一个小时？同事们都饿得不行了，你就不能快点送吗？” 外卖员根本不理她，直接丢下一句“爱等不等”，就挂了电话。 小王再打过去，电话没人接，发消息也不回，外卖彻底失联了。 小王当时一头雾水，但也只能忍着。 结果这一“等”，直接等到下午两点。 客户一波又一波上门，大家都饿得头晕眼花，饭却始终没影。 再打电话给外卖员，号码已经打不通了。 那顿本来该好好吃的午饭，硬生生变成了“集体饿肚子”。 小王又气又急，立刻联系平台投诉，要么补餐要么退款。 可更让她心里堵的是，这个外卖员居然是平台的“金牌骑手”：准时率100%，好评率99%，日均送18单，还有两枚勋章挂在名下。 看着像模像样，结果干的事儿却这么离谱。 后来记者陪小王再次打通他的电话，对方态度依旧嚣张：“这事儿跟我没关系，平台都说没事了。” 问他餐去哪儿了，他先是支支吾吾，最后只回了一句：“餐没了。” 小王问他为什么不送回商家，他直接甩下一句“关你什么事”就挂断了电话。 为了搞清楚，小王和记者去了那家南昌菜馆。 老板一听就急了：“他根本没送回来啊！也没打过电话。”这下真相一目了然，外卖员所谓的“重配”全是瞎编。 消息一传上网，网友们炸开了锅：“这不明摆着自己‘加餐’了嘛？”“这么大的单子，说没就没了？”还有人质疑：“这骑手的数据不会是刷出来的吧？” 好在平台后来介入调查，最终给小王退了全部500元餐费。 钱是拿回来了，但小王和同事们那顿加班餐算是彻底泡汤，心里别提多堵了。 这事儿也算给大家提了个醒，点外卖时要留意订单状态，遇到外卖丢失或延误，别忍气吞声。 像小王这样及时投诉是对的。 如果金额大、骑手态度恶劣，就该保留证据，必要时走法律途径。 毕竟，花钱买服务是天经地义的事，外卖员再忙，也不能糊弄。 对此你怎么看？ 信源：1818黄金眼
