山东舟山，男子报了一个团，从杭州到乌镇，3天2晚，他和妻子两个人只需1600元，说好第3天有购物环节，并且是自愿的，可在去的路上，导游跟他们明确地说：你们报的团太便宜了，他们也要生活，所以有强制购物环节。男子听了不乐意，半途退了团，旅游团只退回700元，他觉得不合理，回来反手就投诉了旅游团。 张先生早就有计划了，要在国庆假期，带着妻子好好出去旅游一番，他提前做了准备。 他考虑到他的年纪也不小了，如果是自驾游比较累，他就报了一个团，而且他觉得那个团非常不错。 这个团可以去杭州西湖，还可以去乌镇，还有别的地方，景点非常多。 这些景点都是张先生和妻子非常想去的地方，而且这个团时间是三天两夜，他有足够的时间逛完那些景点。 关键是，这个团只有第3天才有购物环节，并且还是自愿的，如此一来，报这个团，买不买东西都没有问题。 更何况每个人只要800元，他和妻子一共才需要1600元，就可以痛痛快快地玩三天两夜，这期间旅游团帮安排好酒店，安排好景点，他觉得非常不错。 于是他就报了这个团，他和妻子都抱着期待，开始的时候他们也玩得挺开心的，只是在去乌镇的路上，情况发生了变化。 导游竟然跟他们说，他们报的这个团，实在是太便宜了，价钱太低了，他们也是需要生存的，也需要吃饭的，所以他们有强制购物环节。 张先生一听，这不就是强制他们买东西吗？他和妻子出来游玩，一开始就没有打算要买东西，而且强制买东西，还得额外花钱，不买又不行，反正他们也玩了一些地方了，他们决定退团。 如此一想他和妻子就退团了，当时张先生害怕导游不给他们退，就编了个理由，说家里有事，要退团。 导游听到张先生说家里有事，也不好意思拒绝，就退了700元，他跟张先生他们说，酒店已经安排好了酒店，景区的门票也买好了，那些都是退不了的，所以只能退700元给张先生。 张先生和妻子心里虽然不是滋味，但能退回多少也是能拿回多少，于是他们就退团回家了。 可回家之后，张先生越想越觉得亏了，他们还没有逛几个景点，900块钱就没了，更何况是他们违约在先，就应该退回全部的费用。 于是他找到了调解员，他们联系了旅行团，旅行团解释道，张先生是以家里有事为由退团的，他们确实已经把酒店以及景区门票安排好了，按照规定只能退700元。 并且旅游团表示，他们并没有强制购物，在行程中第3天，本来就是有购物环节的，实际上他们有的人也没有买东西，他们也没有强制要买，张先生退团是个人原因，不能退全款。 可张先生不是这么想的，他投诉了这个旅行团。 那么旅游团是否应该给张先生退全款？ 1、张先生报了团之后，与旅游团是构成合同关系的，双方需要履行合同义务。 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务；当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 在合同当中，他们有约定第3天有购物环节，是自愿的，那么导游可以带旅客去购物，至于买不买是旅客的事情。 2、张先生退团是以家以有事为由，并非是以旅游团违约为由而退团的，那么该旅游团不需承担违约责任。 由于旅游团确实已经帮张先生他们买了景区门票以及安排了酒店，这些都需要花费一定的钱，因此导游团不需要退全款。 那么你认为旅游团需要退全款吗？#头号创作者激励计划#
