情绪价值的受捧也是对低品质服务业的无声抗议。消费者在购物过程的体验感往往要比购买

小轩评情 2025-10-09 01:31:52

情绪价值的受捧也是对低品质服务业的无声抗议。消费者在购物过程的体验感往往要比购买的商品更重要。在商品同质化很严重的今天，能给消费者一个愉快的购物体验才是胜负的关键。这跟明星代言差不多性质。但是明星代言只是提高了产品的知名度，但是并不一定能转化成购买力，广告的受众也很难从代言广告里感受到情绪价值。一旦明星出现绯闻甚至丑闻，那么代言反而成了负面效果。但提升消费者的购物体验不会。

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