“跪行巨人”胡雷的1180元高速费背后：一场暴雨中的善意接力

[微风]10月9日，胡雷向广西百色捐赠抗洪救灾物资，走高速报备后仍被收取1180元高速费！胡雷：全中国只要报备的物资，都是免高速路费，这是我们国家规定的事，为什么到了你们这地方就没有呢？反而刁难我们！   （信源：极目新闻——捐赠抗洪救灾物资却被收1180元，“跪行巨人”胡雷质疑广西高速）   比起吐槽收费站的 “流程卡壳”，更该看见的是，即便遭遇一些不那么愉快的小插曲，公益人的善意从来不会被轻易挡住。   10 月 3 号看到百色洪灾新闻时，胡雷正在整理公益捐赠的旧衣物，当即放下手里的活，给广西民政部门打去电话：“我这边能筹物资，你们需要啥列个清单。”   挂了电话就揣着银行卡跑市场，矿泉水要选小瓶装方便老人拿，方便面挑非油炸的，消毒水得是儿童能用的温和款。跑了 3 个批发市场、联系 2 家供应商，才凑齐十几种物资，装满货车时已是深夜 11 点。   装车时他右腿不方便，就单腿撑着地面，用绳子把物资捆牢，额头上的汗顺着脸颊滴在货箱上，他却笑着跟帮忙的邻居说：“多捆两道，别路上颠洒了。”   出发前特意给高速客服打了 3 个电话，确认 “备案救灾物资免通行费”，还把报备记录、接收证明都打印出来，装在透明文件袋里放在副驾。   可刚进广西境内，暴雨就砸得车窗噼啪响，雨刮器开到最大也看不清路，他只能减速慢行，原本计划 12 小时到，硬生生多走了 3 小时。   凌晨 2 点在服务区休息时，他揉着发麻的左腿，啃了口面包就接着上路，朋友圈只发了一句：“雨再大，也得把物资送到。”   到了百色境内的高速收费站，矛盾突然爆发。工作人员伸手拦车时，胡雷赶紧递上文件袋：“同志，我是送救灾物资的，提前报备过，客服说免通行费。”   穿反光背心的工作人员翻了翻文件，摇头说：“我们没接到上级通知，系统里查不到免费信息，得按规定缴费。”   胡雷急得声音发紧：“我这车上都是灾区急需的东西，老人孩子等着用，你们能不能先登记放行？我回头补手续。”   旁边另一位工作人员凑过来看了看货箱：“我们也没办法，没通知就不能免，不然要扣绩效。”   胡雷掏出手机给高速客服打电话，免提里传来 “符合免费条件” 的答复，可收费站工作人员还是摆手：“客服说了不算，我们得等本地通知。”   最后他咬咬牙刷了信用卡，1180 元的缴费短信弹出时，他先拍了张凭证照片，然后发动车子：“别耽误时间，物资比啥都重要。”   后来有人问他 “当时没觉得委屈吗”，他坐在救灾点的塑料凳上，揉着还没缓过来的左腿说：“委屈啥？十几年前我在汶川救灾，车陷在泥里，是村民帮着推出来的。现在这点事，跟灾区群众的难处比，算啥？”   说话时，有个村民端着热粥过来：“胡大哥，快喝点暖暖身子，你送来的面包，我家娃说比平时吃的甜。”   但让人暖的是，这份无奈里，藏着太多人的 “默默补位”。胡雷交完费刚驶离收费站，广西民政部门的工作人员就打来了电话：“胡大哥，我们刚接到收费站反馈，已经跟高速部门协调了，费用肯定退给你，你别担心。”   卸物资时，几个村民看到他腿脚不便，主动搬起箱子，有个大爷还找来木板垫在他脚边：“你站在这上面，省得沾泥。”   3 天后高速部门不仅全额退还了 1180 元，还专门寄来致歉信，信里说 “已优化救灾车辆识别系统，以后备案车辆能自动抬杆”。   这些细节拼凑出的，是公益路上的 “双向奔赴”：志愿者带着善意而来，即便遇到小挫折也不放弃；而接收援助的人、负责政策落地的部门，也在努力不让这份善意受委屈。   就像胡雷在救灾点跟村民聊天时说的：“我不是一个人在跑，上次在甘肃救灾，有司机看到我车后贴的‘救灾物资’，主动跟在我后面开，帮我挡了不少大车。”   他不知道的是，他的故事传开后，广东有 5 家公益组织联系他，想跟他一起完善 “救灾物资运输流程”；还有高速部门主动联系公益机构，推出 “救灾物资运输预约码”，扫码就能提前备案，避免再出现 “客服说免费、收费站不认” 的情况。   网友们后来的评论也变了味，不再只是吐槽收费站，更多人说 “胡雷单腿捆物资的样子，比任何口号都有力量”“政策会慢慢完善，但这种不打折扣的善意，才是救灾里最急需的‘物资’”。   确实，比起纠结一次执行失误，更该庆幸：当政策落地出现小偏差时，有人愿意用自己的 “委屈” 扛住，有人愿意用快速的补救跟上，而这份互相理解，才是让公益走得更远的底气。