在九寨沟被打，谁该负责？ 九寨沟一家酒店，有个女游客住进房间，发现房型不对，没

在九寨沟被打，谁该负责？ 九寨沟一家酒店，有个女游客住进房间，发现房型不对，没找经理，直接冲到前台，把两台电脑屏幕砸了，两个男服务员上前拦她，她动手打了人，其中一个服务员忍不住还了一拳，没人报警，可视频传到网上，大家都看见了。 这事不只是游客和员工动手那么简单，旺季房间紧，换房难，服务员没权做主，心里憋着气，游客觉得花了钱就是大爷，服务人员就得听她的，现在一发脾气还能上热搜，有人点赞，大家就更敢放肆了。 日本和新加坡的游客碰到这种事，一般先拍张照留着，再找平台投诉，咱们这边不少人一上来就吵，话不投机就动手，订房平台和酒店系统对不上，信息乱糟糟的，这责任不该让服务员一个人扛，砸东西是违法的，打人得赔钱，还可能坐牢，很多人觉得互殴没啥大不了，可法律不会放过谁。 九寨沟这几年搞智慧旅游，可服务员培训还是老样子，只会笑嘻嘻说对不起，真遇到吵架打架，根本不知道怎么处理，去年丽江也出过类似的事，游客嫌涨价骂人，最后动了手，网上反倒有人说游客太霸道，文旅部发过文明旅游指南，说要尊重服务人员，可没人管，跟没发一样。 这事儿说不清谁对谁错，游客没压住火，服务员也没忍住，酒店管得松，平台那边也有漏子，人人都觉得自个儿没毛病，结果闹成这样，下次你出门旅游，别以为掏了钱就能横着来，服务员也是人，他们也想安安稳稳干活，不想当你的出气筒。九寨沟 九寨沟酒店