江西南昌 ，女子给孩子在阿迪买了一双1000多的跑鞋 ，谁知还没出商场 就发现鞋子脱胶了 。要求退货，不但被拒绝，还被店长嘲讽:你这么厉害，直接叫12315回复，你等着这1000块钱过年吗 ？ 这事发生在国庆假期里，郭女士带着孩子逛万象城的阿迪达斯专卖店，花1688元挑了双“零系列”跑鞋，想着给孩子穿得舒服点。 买完鞋没着急走，她带着孩子在商场里的火锅店等位，孩子闲着没事就把玩新鞋，这一摸可发现了问题。 鞋侧有个不小的裂口，胶都开了，崭新的鞋子看着特别刺眼，郭女士当时就懵了，一千多的大牌鞋，还没穿出商场就坏了？ 吃完饭她立马折返门店，想着这么明显的质量问题，退货肯定没问题，结果店员的说法让她气不打一处来。 店员居然说这是她自己用刀割的，想故意敲诈，这话说得郭女士火冒三丈，当场就跟对方争执起来。 争执中她无意间瞥见店员的微信聊天记录，店长在群里说“管她呢，就耗着她”，这态度简直是把消费者的合理诉求当儿戏。 郭女士想拍聊天记录留证，还被几名店员围着阻拦，差点发生肢体冲突，最后只能报警求助。 更过分的是后续记者介入时，那名店长在电话里气焰嚣张，不仅怼她“有本事叫12315回复”，还阴阳怪气嘲讽她缺这一千块钱过年。 好在最后巡店工作人员查看监控后，同意退货并道歉，可那位口出狂言的店长自始至终没露面。 消费者买的从来不是单纯的商品，更是品牌的信誉和服务的尊重。一千多块钱对谁来说都不是大数目，但“未出店就脱胶”的质量问题，加上“耗着她”的恶意和嘲讽的嘴脸，才是最让人膈应的。 品牌再大也别飘，店长的嚣张不是“有底气”，是砸品牌的蠢气，毕竟口碑碎了，再想粘回来可没那么容易。 对于此事你怎么看？
