总裁办开会像“挤牙膏”?他动用九成功力才压住火:永远别教鹰飞翔! 真不夸张,职场上最崩溃的,就是遇到“挤牙膏式”沟通。 你问一句,他答半句,关键信息全靠猜。而高手过招,从来都是句句到肉,如饮美酒。 孔明,一位在职场修炼二十年的管理者,今天就差点破了功。 资源协调中心的孙小虎,一个消息弹过来:“明哥,明天有时间吗?”——没了下文。 像极了20年前,他刚当管理时的样子,不懂5W2H(何时、何地、何人、何事、何因、如何、何价), 交代事情总让下属抓狂。没想到20年后,竟被年轻同事用“Yes or No”的心法反将一军。 孔明深吸一口气,动用九成功力才平复心情:凡事自有答案,拿别人的错误惩罚自己,是涵养不够。 (一)会议开场:防贼似的沟通,到底在防谁? 推开门,答案揭晓。原来孙小虎团队与集团高管刘锋私交甚好,这次会议带着浓厚的“私人关系”色彩。 孔明无语:既然是好事,何必像防贼一样,最后一刻才揭晓? 会议桌上,压力肉眼可见。 孙小虎团队准备了50页PPT,刚要展开,刘锋就叫苦不迭—— 他同时开着三个线上会,忙得飞起。他转头就把球踢给孔明: “兄弟,你们这A1项目没法干啊,要分销售们的业绩?” 孔明立刻澄清:“我们只做双算逻辑,不动销售的蛋糕。” (二)矛盾核心:上千亿的目标,关我月薪几千什么事? 孙小虎团队接着诉苦:总裁要求三年业绩翻五倍,冲进全球TOP 3。 但对手深耕几十年,我们才刚出海,这目标谈何容易? 说到产品宣传,刘锋捂着脸说:“别提了,一个牛逼哄哄的平台, 视频点击量不到100。” 众人沉默。孔明在一旁洞若观火。他无数次提醒孙小虎团队: 沟通的黄金法则,是先讲对方想听的,再讲自己想说的。 那“资源协调中心三年千亿目标”宏大叙事,跟一线销售有什么关系? 人家只关心自己的KPI。目标无法共情,行动自然无力。 (三)破局关键:高手的“人话”,就是顶级生产力 眼看会议要黄,刘锋却突然放出两个“王炸”建议: 第一,别搞复杂的。先拿最简单、最赚钱的产品去打样板, 让销售们立刻见到回头钱。 第二,别画大饼。谁因为推广这个产品拿了奖、赚了钱, 第三,把案例全方位砸出来!因为“看见”,所以“相信”。 ——全场豁然开朗。 这才是真正的职场高手:不绕圈子,不说行话,直击要害。 他最后甚至敲定:“两周后,用我自己的团队先试点,我能管控,短平快。” (四)孔明的顿悟:所有高效沟通,背后都是极致利他 孔明对这位高管秘书彻底改观。人家能处高位,绝非偶然—— 能瞬间听懂对方的诉求,并能精准输出解决方案,三言两语讲透方法论。 这让他想起前东家的铁律:“必须跟一线讲人话,不准讲行话,不准讲故作高深的专业话。” 所谓沟通,说到根上,无非“真诚”二字。所有让人如沐春风的对话,本质上都是一场精准的价值交换。 ——先有利他心,才有共鸣力。 ——听懂话中话,才是真本事。 (关注我,@职场战略官,看透职场逻辑,跑赢你的黄金十年。)
总裁办开会像“挤牙膏”?他动用九成功力才压住火:永远别教鹰飞翔! 真不夸张
佩里
2025-10-30 08:13:25
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