【阳光下的守护丨拆了保温板，打开邻里和谐门】“以前上下楼总提心吊胆，生怕撞到那块保温板，现在楼道敞亮了，心里也跟着踏实！”近日，安居苑社区居民看着焕然一新的楼道，脸上终于露出了久违的笑容。谁能想到，一块小小的保温板，曾牵动着单元12户居民的心，引发了一场邻里纠纷。最终，在北京中路派出所牵头，多方力量携手联动下，这场纠纷圆满化解，成为基层治理中以“小切口”破解“大民生”难题的生动典范。 今年10月，安居苑西区1-3单元的平静被一块保温板打破。102室的杨先生，因单元门长期损坏无法闭合，每到冬季，家中室温比邻居低4-5℃，阴冷潮湿的环境让他苦不堪言。为改善居住条件，杨先生自行在楼道公共墙面加装了泡沫保温板。可他没料到，这一举动竟引发了连锁反应，泡沫保温板不仅占用公共空间，影响居民日常出行，其易燃属性还违反了消防标准，很快便遭到了其他居民的集体投诉。面对质疑，杨先生却坚持“自家门口加装，不影响他人”，拒绝拆除保温板，双方协商陷入僵局，邻里关系也随之紧张。 “基层矛盾无小事，每一件都连着百姓的民生福祉。” 纠纷发生后，北京中路派出所第一时间行动，迅速联动社区、金凤区消防大队、综合执法中队、司法所及物业办，组建起专项调解组，一场针对性的化解工作就此展开。调解组没有急于下结论，而是先从“精准溯源定责”破题：金凤区消防大队上门实地核查，出具《隐患整改告知书》，清晰指出泡沫保温板的易燃风险；综合执法中队依据相关法规，明确认定保温板占用公共空间的事实；派出所通过调取监控，锁定了物业未及时维修单元门的责任；司法所则以《中华人民共和国民法典》中“业主共有权”“相邻权”为依据，搭建起严谨的法律论证框架，为调解提供坚实法律支撑。 与此同时，“靶向问诊知需”同步推进。一方面，调解组工作人员多次与杨先生深入沟通，耐心倾听他的保暖诉求，让他感受到被理解；另一方面，社区网格员启动“敲门行动”，逐户走访单元其余11户居民，细致摸清大家在“安全保障、通行便利、人文关怀”三方面的核心需求，为后续调解筑牢民意基础。 掌握了事实真相与居民诉求后，一场“多方协商会”如期召开。杨先生、居民代表围坐一堂，消防、派出所、司法所等部门全程在场，提供专业支持，让原本剑拔弩张的协商，从情绪对抗平稳转向理性沟通。协商中，司法所调解员结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消防法》相关条款，向杨先生清晰解读其行为的法律后果；消防大队则结合全国典型火灾案例“以案释法”，让“消防安全红线不可碰”的理念深入人心。 针对单元门损坏这一矛盾根源，综治中心积极推动，创新性建立“物业履职+民生保障”双解机制：一方面协调物业办，将小区52个单元门维修纳入“老旧小区提质改造”项目，从源头解决单元门漏风问题；另一方面，为杨先生提出“室内合规改造”替代方案，引导他采用防火岩棉板，既满足保暖需求，又符合安全标准。派出所民警则以“邻里守望”为切入点，开展情感疏导，引导双方换位思考，理解彼此的难处。最终，杨先生主动拆除违规保温板，物业承诺履行单元门维修与墙面修复责任，其他居民也表示支持杨先生的合规改造计划，实现了矛盾化解、权益保障与邻里关系修复的“三重成效”。 一块保温板的拆除，打通的不仅是楼道的物理空间，更消融了邻里间的心理隔阂。这场看似微小的纠纷调解，犹如一把“金钥匙”，解锁了基层治理的“协同密码”——以党建为引领，让专业力量精准下沉，用法律划清边界，用事实破解症结，用情感连接人心，就能将“邻里忧”转化为“和谐景”。 安居苑社区书记常立红表示：“下一步，我们将持续固化多元联动机制，构建‘事前风险排查、事中协同处置、事后跟踪回访’的全链条治理闭环。同时，把‘枫桥经验’的精髓融入日常工作，用精准服务回应民生期待，以点滴行动绘就更有温度、更具精度、更富力度的基层善治新图景。” @平安宁夏 @平安银川 金凤公安基层动态这里是银川遇见金凤 遇见幸福
