11月2日10时许，市民曾女士神色慌张地向地铁2号线梅溪湖西站警务室求助：“警官同志，我不小心把为孩子定制的角膜塑形眼镜弄丢了，重新配的话要等一个月，孩子急着要用，你们能帮我找找吗？” 根据曾女士提供的信息，长沙市公交（轨道）公安局光达派出所辅警杨小红立即调看视频查找线索，同步联动全线站点警力和站方共同寻找。经逐帧筛查比对视频，警方发现眼镜应丢失在站内卫生间内，与保洁人员联系后，果不其然，眼镜被成功找回。 八千多元的定制眼镜及配件失而复得，曾女士激动地连连道谢，当场拨打了12345政务服务热线，赞扬长沙公交（轨道）公安“认真负责、高效为民”的服务态度，为民辅警的暖心帮助点赞。
