西贝回应要开新店了。网上一堆操心西贝“闭店”、“终局”的可以放宽心了。西贝这次的风波,还有个原因被忽视了,就是信息不对称。当大量的质疑来到时,最有力的证据——规则本身,被忽略了。在餐饮行业,最终的裁判权掌握在市场监管部门手中。在风波最激烈的时期,西贝据说经历了很多次检查,结果却是零食安罚单。这就胜过了千言万语,如果西贝真的触碰了食品安全红线,不可能在这样的密集检查中安然无恙。 除了安全,餐厅另外一个吸引人的点,就是食材。在西贝吃过羊肉的人应该都知道,它的肉味很纯正,但是不膻。为啥?因为西贝用了“草原羊”。牧民每年只有短暂的屠宰期,为了确保全年都有好羊肉,只能研究冷冻保鲜技术,比“饲料羊”贵多了,西贝这样做才是为了保证品质的稳定,不懂的人指指点点,懂的人沉默不语,这也是另一个不对称。 有一说一,西贝在应对舆论时的表现确实显得生涩。创始人直接站到前台回应,情真意切,急赤白脸,但是太生硬。但换个角度看,这份不擅包装的质朴,何尝不是这个深耕行业37年的品牌最本真的底色?在这个不缺精明的江湖,这种赤裸裸的笨拙反而显得珍贵。
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知闻君
2025-11-12 19:49:06
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