义乌处理外籍游客“漏付”事件，国人不干了！ 其实冷静看，商场保安最初的判断虽显仓促，却是出于商品管理的职责所在，无可厚非；公安用英语清晰解释，本意也是为了打破沟通壁垒，或许还藏着维护城市国际形象、展现开放友好的考量。 可问题恰恰出在这里——在兼顾国际视角的同时，似乎忽略了国内民众的感受。“差异化对待”的观感一旦形成，难免让国人心里失衡：同样是办事，为何对外籍游客能细致到用外语拆解经过，对本土民众却鲜少见到这般耐心？ 更让人不适的是小商品城老板删评论的操作，这看似是临时救火的应对，实则治标不治本。不仅无法平息争议，反而容易让民众滋生“掩盖问题”的猜测，进一步加剧不满情绪。 说到底，大家的担忧并非小题大做：一方面怕这种偏向性处理，寒了本土经营者的心，影响国人在义乌的营商体验；另一方面也担心，仅靠“过度热情”换来的好感，未必能真正赢得外籍游客的长期信任。毕竟，一座城市的魅力，从来不是靠对不同群体的区别对待撑起来的，公平、公正的态度，才是最能打动所有人的名片。
