河南郑州，一女子暖气漏水，工人上门维修时，看她自己在家，竟然突然亲了她一口，亲完还对她呵呵笑。女子瞬间懵圈，感到又恶心又害怕，她赶紧给物业打电话，一起把工人堵在家里，当场报了警。工人一开口，让事情变得扑朔迷离。 白女士一个人住在郑州的小区里，天转冷后，家里暖气片突然漏水。她赶紧联系小区物业报修，物业说会安排维修工人上门。 约定时间一到，一名维修工人提着工具来了。白女士想着尽快修好暖气，就让工人独自进了屋检查。工人蹲在暖气片旁忙活了好一阵。 没想到，就在工人起身的瞬间，两人头部突然碰到了一起。白女士当场就愣住了，紧接着一阵恶心涌上心头。 她清楚记得，工人不是不小心碰到，而是故意亲了自己的额头。更让她生气的是，接触后工人还露出了轻佻的笑。这举动让独居的她又怕又气，可工人却一脸坦然。 白女士强装镇定，没敢当场激化矛盾。工人刚停下手里的活，她就借口打电话，赶紧联系了物业。物业人员很快赶过来，把工人堵在了屋里没让走。 看着眼前的工人，白女士越想越委屈，她果断拿起手机报警。可警察来了之后，事情却变得复杂起来。 面对警察询问，维修工人的说法和白女士完全相反。他说自己蹲在地上修暖气快半小时，起身时突然头晕眼花。 工人说，当时没看清白女士就站在旁边，脑袋一晕就撞了上去。至于那个笑，是因为撞到人太尴尬，想笑着缓解一下气氛，根本不是故意的。 警察问白女士有没有证据，她一下子语塞了。事发时屋里只有她和工人两个人，没有第三方在场。家里也没装监控，没法拍到当时的画面。 白女士说工人的笑很轻佻，可工人说那是尴尬的笑。一个说故意亲吻，一个说意外磕碰。没有监控，没有证人，谁也说服不了谁。 警察也犯了难，只能先做笔录，让双方回去等消息。可这一等，就没了下文。案件因为缺乏直接证据，迟迟没法定性。 白女士觉得自己受了委屈却没地方说理，而工人也说自己被冤枉，影响了名声。这起看似简单的纠纷，怎么就成了说不清的罗生门？ 白女士气不过，找到物业要说法。可物业的回应，让她更心寒。物业工作人员说，维修工人是外包公司的人，不是物业自己的员工。 他们还说，这是工人的个人行为，和物业没关系，让白女士自己找外包公司协商。白女士追问物业，有没有审核过工人的资质，有没有做过培训。 物业支支吾吾说不出个所以然。其实不光这家物业，很多上门服务行业都有类似的问题。为了省事省力，不少公司都会把服务外包出去。 外包之后，对工人的审核就松了很多。有没有犯罪记录，有没有不良嗜好，基本没人仔细查。岗前培训更是流于形式，顶多教点技术，根本不提行为规范。 有业内人士透露，很多维修工人上岗前，连最基本的服务礼仪都没学过。更别说在私人住宅服务时，该注意什么边界。 出了问题之后，外包公司和物业就互相甩锅，最后受委屈的还是消费者。白女士的遭遇，不过是行业乱象的一个缩影。 事情被发到网上后，很快引发了热议。大部分网友都站在白女士这边，觉得独居女性面对陌生男性上门，本身就处于弱势。 有网友说，自己也有过独居时请人上门维修的经历，每次都提心吊胆，会特意把房门打开，还会让朋友在楼下等着。 他们觉得白女士的担心很正常，支持她维权到底。还有网友说，不管是不是故意的，工人在私人住宅和业主发生头部接触，本身就不应该。 可也有少数网友的言论，让人很不舒服。有人说“是不是你自己穿着太暴露，引人误会”，还有人说“没证据就别乱指控，说不定是想讹钱”。 这些恶意揣测，像刀子一样扎在白女士心上。她本来就受了委屈，还要被人说三道四。其实很多性骚扰案件中，受害者都会遭遇类似的二次伤害。 有人觉得“无风不起浪”，总把问题归咎到受害者身上。可这种想法，无疑是在纵容恶行，让更多受害者不敢站出来维权。 到底是白女士小题大做，还是工人行为不当？网友吵翻了天，可谁也拿不出证据。这也暴露了独居女性维权的最大难题。 你觉得白女士和工人，谁的说法更可信？欢迎在评论区聊聊。
