浙江杭州，女子花13888元，买了张酒店单人自助餐年卡，每天可用一次，早中晚任选，仅限本人或亲友使用，可2个月后，女子出差，要好几个月才能回来，期间朋友要用，发现卡被酒店停了，女子找酒店理论，酒店说她在咸 鱼上倒卖，违反规则，女子急了，不知道这个规则，一共卖了8单800元，最后一单还给退了，可酒店停卡，导致她大量权益不能用了，因此她提出，要酒店退还一半卡钱，酒店却不同意，还报了警，说她吃霸王餐，女子: 他们欺 诈 营 销！ 2024年12月12日，庞女士来到温某姆酒店，一位张经理向她推销，他们店里推出了年卡，一年365天，每天都可以到酒店吃饭。 这张卡13888元，看起来很贵，可是平均到每天，只需要花38元，就能吃到美味的自助餐。 庞女士立刻买下，这张卡早中晚任选一餐，仅限本人和亲友使用。 买完之后，一直到2025年1月和2月，她吃饭的次数较多，她大概一算，自己在餐厅，一共吃了79次。 可2月底的时候，庞女士去了外地，短时间内，回不去杭州。 庞女士就想，以她对餐厅优惠券的经验，所有的券都可以转让。 因此，她以为这张年卡也是如此，反正自己也用不完了，不如挂到咸鱼上进行售卖。 庞女士挂上之后，一共就成交了8单。 4月17号这天，有位朋友和她聊天，闲着没事，打算去这家酒店吃饭。 庞女士打开页面，想给朋友截图，可她发现，页面不能正常显示。 庞女士联系张经理问，张经理回复，说酒店发现她在咸鱼上倒卖，因此她的卡被酒店停用了。 酒店表示，要想继续使用，必须带上身份证和停止倒卖保证书来酒店协商。 可庞女士表示，办卡时说凭二V码就能消费，事先没有约定，现在我不接受。 11月28号，她回到了杭州，立刻就来餐厅处理。 经理把页面打开，上面显示: 杜绝二次售卖，限本人或亲友使用。 如需退款，将收取3%违约金，一经激 活不可退款。 庞女士承认，的确是在咸 鱼上卖过几单，但她卖卡并不是故意，因为她并没看到这样的规则。 可酒店认为，早在4月之前，就有客人投诉，因为年卡二V码3分钟刷新一次，如果在咸 鱼上交易，根本完不成付款流程。 这就导致，买家下单，来吃饭时用不了的情况，自然酒店就知道了倒卖的情况。 酒店方面还让自己的朋友去咸 鱼上试 探购买，以此确认卖家就是庞女士本人。 但庞女士认为，这是酒店设置的陷阱，她1700元的成本，一共卖了800块钱。 并且她已经退了最后一位客人的钱，而这个客人，还用了她的卡把饭吃了。 她11月底回来以后，到酒店又吃了几次饭，但酒店每次都给她开出一张高价的消费账单据。 酒店还报了警，说她吃霸王餐，因为她的卡是在今年的12月12日就到期了，但到期后她还来消费了几次。 关于使用次数和期限，双方算法也不一样。酒店统计，从开卡到4月17日暂停，120多天里庞女士一共用了92次。 酒店认为，年卡有效期就是一年，到12月12日自然截止，但是13号，14号，庞女士还来吃饭。 但庞女士觉得，因为酒店从4月份开始，就单方面停了她的卡，导致中间有大量时间她无法使用。 因此庞女士认为，这个截止日期不应该这么计算，自己付的是一整年的钱，就应该享受完365次。 如果酒店不让消费，就该把没用完的时间或者次数补偿给她。 原来她带朋友来吃饭，消费是计入年卡次数的，也就是说，朋友来吃，也是免费，只需要消耗她一次吃饭的权益。 但是自打卡被停用，她带朋友来，酒店就要求她朋友按425元一位单独买单。 这比她年卡平摊下来38元一次的价格高出了太多，虽然朋友最后自己付了钱，但庞女士认为，酒店违背了当初的承诺。 12月中旬，庞女士又和酒店沟通，酒店表示，只要庞女士承诺不再转卖，卡就可以继续使用。 酒店提出，把庞女士年卡延长到2026年1月30日，但庞女士拒绝。 如果酒店没有停卡，那么她就认同12月12日到期的期限。 但是因为酒店停卡，导致她大量的权益无法享受，庞女士认为，酒店欺诈营销，侵害到了她的权益。 因此她要求，酒店退一半的钱给她，目前，庞女士向市场监管部门反馈了情况。 《民法典》第496条规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人权利义务，采取合理方式提示对方注意与对方有重大利害关系的条款，并按对方要求予以说明；未履行该义务致使对方未注意、理解的，对方可主张该条款不成为合同内容。 酒店杜绝二次售卖的条款属于格式条款，无加粗等合理提示，推销时也未向庞女士提及。 因此，庞女士可主张该条款无效，酒店单方面停卡已经构成了违约。 庞女士转售的行为虽然有不当之处，但酒店停卡，导致庞女士大量权益流失。 酒店拒退相关费用，显然有失公平，双方应就庞女士未使用的权益进行协商补偿处理。 对此，你怎么看？ 关注@王哥说法 多学法律少吃亏。
