骂了十年骚扰电话，骂了个寂寞，美国一句“再不禁就断你网”，运营商立马拿出“技术成熟、手段齐全”的架势。这波操作让不少人疑惑：合着不是没能力管，是优先级没给到咱们普通用户？ 骚扰电话就像淘气娃，赶也赶不走。办个信用卡，第二天开始接到贷款电话；买份保险，紧接着各种推销信息雨后春笋。 投诉到运营商，答复基本千篇一律：“我们会加大打击力度”“请您打开骚扰拦截功能”，甚至有的还建议下载“官方防骚扰App”。 可问题是，大家一年到头都在投诉，电话依旧层出不穷。你拦住了一个新号码，明天又换一个新的。就像打地鼠，刚拍下去脑袋，又蹦出来一个。 时间长了，大家都明白，运营商不是没听见咱们的呼声，只是“技术手段”永远慢半拍，推诿扯皮倒是很熟练。 但这次，美国FCC一句“再不禁就断你网”，画风立马变了。美国联邦通信委员会（FCC）最近发布了一个“硬核命令”： 要求中国电信、移动和联通三大运营商在14天内，把关于反自动拨号骚扰数据库（RMD）的认证问题弄清楚，同时还要说明自家不会影响美国国家安全和公众利益。 说白了，就是要三大运营商证明：你们的电话不是“骚扰源头”，不然美国就直接把你们踢出电信网络，断你网、断你生意。 这警告一出，运营商这边的态度180度大转弯。各种声明、公告、技术升级、认证流程齐刷刷上线，效率堪比高铁提速。 以前说“技术难题”的，现在秒变“手段齐全”；以前说“流程复杂”的，现在一夜之间都解决了。有网友调侃：“原来不是不能管，是看谁给的压力大！” 其实这事儿，咱中国用户心里早有数。过去十年，每一次全国范围的“骚扰电话整治”，都像春天里的小雨点，听着挺美，落地没几滴。 为啥美国一句话能让三大运营商秒变雷厉风行？本质上，还是优先级的问题。对普通用户来说，骚扰电话只是生活的小烦恼，投诉多了也就麻木； 可一旦涉及国际市场、涉及网络连接、涉及大生意，运营商的“战斗力”那可不是一般的强。你说这公平吗？说实话，心里是有点不平衡的。 咱中国老百姓，十年如一日地被骚扰电话围攻，想要的不过是个清净的通讯环境。可只要没有“外部压力”逼到墙角，运营商就可以慢慢来，能拖就拖。 这次事件最大的槽点，其实在于技术手段。美国一发命令，运营商们立马亮出“技术成熟、手段齐全”的家底，甚至列出各种防骚扰措施、认证流程，说得头头是道。 那咱就得问一句，既然技术成熟，手段也齐全，怎么以前就是“抓不住、拦不住、断不了”？其实，防骚扰电话的技术，绝不是“高不可攀”的黑科技。 无论是号码认证、黑名单系统、语音识别、甚至大数据风控，咱中国的技术公司早就能做得明明白白。只不过，平时做得慢一点，推得缓一点，大家也就习惯了。 真到了要“保住国际市场”的关键时刻，技术和人力立马跟上，效果肉眼可见。这种“装糊涂”的操作，说白了就是优先级的问题。 普通用户的诉求，永远排在“生意”和“国际压力”之后。很多人可能不理解，美国FCC为啥一出手就能让三大运营商集体“求生欲”拉满。 其实很简单，跨国网络业务，说白了就是“吃饭的家伙事”。美国要是把你踢出本地网络，断了你跟美国用户的呼叫通道，那损失可不是一点点。 对于运营商来说，这等于是直接砸了“饭碗”。所以，面对用户的投诉，运营商可以“慢慢来”，但面对美国的命令，只能“全力以赴”。 这就是现实。说到底，运营商也是生意人，谁给的压力更大，谁的诉求优先级就高。这次事件其实给咱中国用户提了个醒。 往后还有多少“慢动作”是可以变“快动作”的？有多少“没办法”的，其实就是“没动力”？说到底，咱中国用户想要的不过是公平对待。 美国可以断网威胁，咱中国用户能不能也有点“发言权”？毕竟，咱们才是运营商的“衣食父母”，靠的不是“国际认证”，而是每个月实打实的电话费、流量费。 其实，咱中国已经有不少地方在用技术治理骚扰电话，效果也不错。像手机自带的骚扰拦截、实名制、黑名单、甚至“反诈中心”，这些年都发挥了作用。 但远远还不够。尤其是那些换着号码、用着境外系统的“骚扰源头”，还是没堵住。要是真想给用户一个清净的通讯环境，技术和手段都不是问题，关键是“谁说了算，谁优先”。 运营商要想赢得用户的心，不能光等到“外部压力”再行动。要有点“用户至上”的自觉，别等大家都“断了耐心”，才想起来“亡羊补牢”。 咱中国的技术水平已经很高，关键看你愿不愿意拿出来，为咱们老百姓“赢一把”！以后再遇到骚扰电话，咱也别光骂娘，不妨多问一句： “要是咱也能有个‘断网级’优先级，谁还能拦得住咱赢麻了？” 参考资料： 《科技日报：FCC泛化国家安全威胁中美用户正常通信》——北京日报客户端
