胖东来新乡新店试营业就限流!2025卖227亿,凭啥让人疯狂追捧? 12月23日胖东来新乡第三家店“三胖”试营业,刚开门就开启限流模式,超市还只营业到下午6点。官方坦诚新员工不熟练、细节需完善,劝大家错峰或晚点来,这份实在劲儿,难怪能火遍全国。 试营业现场那叫一个热闹,开门前就排起长队,记者实测排队30分钟才进店。超市设了独立排队通道,还搞单向循环路线,逛完商场再想进超市得重排,就算这样,大家也没怨言,都说比想象中拥挤感轻多了。 这数据是真吓人!2025年胖东来总销售额飙到227.67亿元,光超市业态就卖了122亿多。所有门店销售额全破亿,时代广场店更是创下58.1亿元的单店纪录,新乡这新店还没满月,就已经自带爆款体质。 别人开店都盼着人越多越好,胖东来偏不。试营业直接提醒顾客“新员工不熟练”,主动降低大家预期,这种不玩套路、坦诚相待的样子,反而让大家更信任。毕竟现在能说实话、不忽悠人的商家,实在太少见了。 它火可不是没道理,服务细节真能处。货架旁放着放大镜,生鲜区有一次性手套和湿手器,龟苓膏旁还提醒孕妇小孩别吃,连非本店买的衣服都能免费剪裤边、熨烫,这些贴心操作,慢慢攒下了大家的口碑。 更让人佩服的是对员工的态度,基层员工月薪普遍8000+,全年有30天年假+10天自由假,周二还闭店让员工休息,受委屈了能拿1万-10万补偿,员工被善待,才会真心实意服务顾客,形成良性循环。 现在不光老百姓爱去,连同行都组团取经,步步高、永辉这些商超学它的模式后,不少门店销售额翻倍。但也有学不像的,只抄表面服务,不学它善待员工、深耕商品的核心,自然没效果。 不管是逛街购物还是做买卖,胖东来的路子都值得学,三个实在建议记好: 第一,消费别跟风扎堆。新店刚开难免有不完善的地方,听官方的劝,错峰出行或等段时间再去,购物体验会好很多,没必要凑首日的热闹。 第二,商家要懂坦诚为先。别总想着隐瞒问题,像胖东来这样主动说明不足,反而能赢信任。把顾客当朋友,不玩套路,才能长久留住人。 第三,做事要抓核心本质。不管是做服务还是搞经营,别只学表面功夫。胖东来的成功,本质是善待员工、尊重顾客、做好商品,抓住这些核心,才能真正站稳脚跟。 胖东来的火爆,从来不是偶然。它用实实在在的行动证明,商业的本质不是套路,而是信任。真心对待员工和顾客,自然能收获大家的认可和追捧。 商业的尽头是真诚,善待员工、尊重顾客、做好本质,才能在行业里走得稳、走得远!
