“搁这玩文字游戏呢？”河南，男子网购“10-9”枚卤蛋仅收到1个，询问商家怎么漏发，商家竟然称“10-9”中的“-”是减号，10减9等于1发货无误！男子气坏了，把这事情发到网上，让网友评评理！网友：得亏是10—9，要是9—10，你还得给它发一枚。 男子平时特别喜欢吃卤蛋，经常在网上买卤蛋来解馋。这天，他在网上闲逛的时候，看到一家店铺的链接上写着“10 - 9”枚卤蛋，价格仅仅只要3.6元 男子心里一盘算，这10颗左右的卤蛋才3.6元，简直太实惠了，就跟捡了大便宜似的，于是毫不犹豫地立马下单了。 等了好几天，终于收到了包裹。可当他打开包裹一看，整个人都愣住了，里面居然只有一枚卤蛋。 男子第一反应就是商家漏发了，心里想着这商家也太粗心大意了，于是赶紧把情况告知了商家，想让商家补发剩下的卤蛋。 可没想到，客服的回复让他差点没气晕过去。客服竟然一本正经地说没发错，“10 - 9”的意思是10减9等于1，所以他们发的就是1枚卤蛋，发货完全没问题。 男子听了客服这话，简直哭笑不得，质疑道：“你们这是赤裸裸的误导消费者啊，谁家标价会这么标啊？这不是故意玩文字游戏坑人嘛！” 可不管男子怎么说，客服就是死不承认有问题，也不打算处理这件事。 男子被客服这蛮横无理的态度气得不行，一怒之下就把这事情发到了网上，让广大网友来评评理。 在网友们的强烈声讨下，商家终于意识到了自己的问题，知道自己理亏，没办法再狡辩了，于是赶紧向男子退还了10倍价款，也就是36元。 此事引发热议，有网友说，怪不得招聘网站上全是 10000-7000的工资，过去就只有3000…… 也有网友说，虽说商家确实存在玩文字游戏，但是你3.6买10个蛋，买回来敢吃吗？ 还有网友说，我买牙签，标注上写：1000头，到手数了只有500根牙签，商家回复说：1根牙签是有2头，500×2=1000没错…… 这件事看似只是一个小小的网购纠纷，但却反映出了一些商家在经营过程中缺乏诚信和道德底线的问题。商家为了吸引消费者，采用这种玩文字游戏、打擦边球的方式进行虚假宣传，这种行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的公平竞争环境。 如果商家都像这样不诚信经营，只想着靠一些小聪明来赚钱，而不注重商品质量和服务，那么最终失去的将是消费者的信任和市场的口碑。 诚信是做生意的根本，只有诚信经营，才能赢得消费者的认可和支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。那些企图靠耍小聪明、玩文字游戏来谋取利益的商家，最终只会自食恶果，被市场所淘汰。 （来源：今视频长天新闻）
