“终于有硬茬来治银行了。” 男子带小孩去银行取育儿补贴，柜员要求男子证明与孩子的关系，说户口本照片不行，必须要原件！男子回家拿了户口本，回来要求柜员拿出合同和身份证证明自己是银行的员工！男子：你刁难我，我也刁难你！ 男子带着孩子前往银行，准备办理育儿补贴业务。然而，银行的柜员要求男子提供证明文件，以证实他与孩子的关系。 这本应是正常的操作，然而问题出现在柜员提出要求时的态度和具体操作上。 男子出于方便，便让妻子通过手机发送了户口本的照片，以证明自己与孩子的关系。然而，柜员的回应让男子顿时感到愤怒：“照片不行，必须要原件。” 男子见状，觉得如此要求显然不合情理。他解释道：“我们家离得很远，带着孩子一来一回实在太麻烦，要不我让老婆开视频通话，让你亲眼看见，行不行？” 但柜员的态度依然不肯松动，继续坚持道：“先生，不要难为我，请拿原件再来。” 男子无奈，只能回家拿来户口本原件，再度前往银行。然而，令人没想到的是，这次他不仅拿来了户口本，反而在取号等候时，他做出了让柜员感到意外的举动。 当男子再次来到柜台，提出办理业务时，他要求柜员拿出银行的相关合同和身份证明。 证明自己是银行的员工：“既然你让我拿原件来，为什么你不拿出你的银行合同和身份证来证明自己是银行工作人员呢？你刁难我，我也刁难你！” 这一举动让现场的其他顾客和员工都愣住了。虽然银行柜员没有继续与男子争执，但他们显然没有想到自己会遭到如此“反击”。男子的做法立刻引起了在场顾客和网友的强烈反响。 有网友评论道：“这个男子太有气质了，竟然能以这种方式回击！ 这些银行柜员，哪有这么难搞的？什么叫‘照片不行，必须原件’，完全没有人性化可言！很多银行，明明可以更加灵活一些的。” 也有网友说：“这个男子真的很机智，虽然他采取了反击的方式，但这种做法也是让人不得不佩服。 尤其是在银行这些流程式的规定面前，显得如此‘无理’。连个照片都能否定，怎么不问问自己能不能提供‘原件’呢？” 更有网友指出：“这些银行工作人员，特别是一些没有经验的新人，往往会把流程规定看得太死，容易给顾客带来很大的困扰。 我们现在的社会已经不是那么死板了，尤其像这种小事情，完全可以根据情况灵活处理，而不是去要求拿原件。” 从该事件的曝光到现在，网络上已有大量网友参与热议，有的对男子的“反击”表示支持，称这是对银行柜员一系列无理要求的“回击”； 有的则对银行的工作流程和柜员的服务态度提出批评，认为银行应当更加人性化，尤其在需要提供证明材料时，应该给顾客更多的灵活度。 有网友表示，这件事引发的讨论，正是近年来越来越多人关注公共服务行业态度和流程的问题。 尤其在银行、医院等需要办理一些证件和手续的场所，往往因为过于僵化的管理规定和不理解的态度，给客户带来困扰。 这也让越来越多的人意识到，“服务”不仅仅是程序上的完成，更多的是人与人之间的理解与尊重。 “有时候，客户的麻烦并不是一个简单的证明材料问题，而是被一成不变的流程卡住了。 而这背后，银行工作人员不应只是机械式地执行任务，更要站在客户角度，思考如何更便捷高效地解决问题。”
