湖南娄底这事儿，看得我头皮发麻。 为了区区5块钱，银行柜员当着客户的面，把掉出来的一张钞票顺手塞进抽屉，还居然敢直接离岗走人。（搜狐网） 但这还不是最魔幻的。 客户气不过发了视频，结果当天晚上，柜员老公竟然带着十几个壮汉，直接堵到了客户家门口。 银行一句“就是个误会”轻轻带过，把这场闹剧盖了过去。可谁能接受，吞客户的钱、上门恐吓威胁，最后只用“误会”两个字收场？这哪是误会，分明是明火执仗的嚣张。 柜员捡钱揣进兜里的瞬间，掉的不只是5块钱，还有银行人的职业底线。去年工行前柜员李某某偷偷转走客户30万，被判7年半还禁业5年，“钱款当面点清”是铁律，监控下还敢伸手，纯属对专业二字的羞辱。 更让人毛骨悚然的是客户隐私的裸奔。前脚刚办完事，后脚家庭住址、电话就到了柜员家属手里。我们把身份证交给银行是基于信任，不是给对方递“精准打击”的弹药。 十几人堵门叫骂的行为，早踩了法律的雷。《治安管理处罚法》明明白白，这种恐吓扰乱秩序的操作，轻则罚款拘留，重则涉嫌寻衅滋事，一句“冲动了”遮不住违法的本质。 这事儿绝不是个例，暴露的是行业内部管理漏洞大。近期三家银行因员工管理不到位被罚超亿元，小问题不整改，早晚会酿成大隐患。 大家愤怒的从来不是5块钱，而是被轻视的尊严、被泄露的隐私、被挑战的规则。如果道歉就能抹平一切，那规则还有啥用？真正的妥善处理，该是公开问责、堵住漏洞，而不是公关灭火。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
