“房贷才30年，爱奇艺会员就充值了25年”这一笑话一下怒冲热搜榜，谁看了不笑一笑，网友说：“这是把追剧当成传家事业了？” 近日，河南一该用户称，当发现平台的充值年限到了2043年的时候他也懵了，更让他崩溃的是，就算是25年“资深会员”，看部分剧集还是要额外付费，专属广告也没少看，这会员充得实在憋屈。 他立马联系客服，要求退款。平台也承认未使用的年限可以退，但是得“原路返回”，意思当初用谁的账号注册，就返回。可是账号早就注销而且已经被别人注册使用了，这下就麻烦了，自己花的钱怎么能同意退到别人账户。 一时间这事陷入了争议，觉得平台有故意刁难的嫌疑，近日，爱奇艺回应了，只要能核实“收款账户和充值账户为同一人”，会根据情况安排退费，强调为了资金的安全。目前还在沟通怎么证明吧，退费大概率还是会有一番周折的。 说到底，“原路退款”到底是平台为了资金安全的必要流程，还是变相设置退费门槛呢？一边是平台口中的“规则不可违”，一边是消费者实实在在的退费难题，这样的矛盾，到底该由谁来买单？
