成都4S店那声巨响的真相浮出水面 根本不是定金纠纷，警方通报揭开了谜底 那个54岁的段某早在2022年就全款买了车，扯皮三年只因为车辆配置和销售承诺对不上。 你想想，一个中年男人，工作没着落，家里开销压着，还得一遍遍跑4S店讨说法。每次得到的回复都是冷冰冰的“按流程走”、“我没权限”，连个坐下来认真谈的机会都没有。三年里跑了十几趟，问题始终悬着，最后半小时的争吵成了压垮他的最后一根稻草。 这事让人心里发堵。商家总把“按规定”挂嘴边，可规定不该是挡箭牌。段某要的不过是个明确答复，要么解决配置问题，要么给个合理补偿。但沟通渠道堵死了，情绪一次次积压，最终酿成了无法挽回的悲剧。 涉事销售现在后悔了，守着医院走廊念叨“早该好好沟通”。可惜世上没有后悔药。4S店损失的不只是玻璃和展车，更是消费者的信任。员工受伤，门店停业，品牌形象崩塌，这些代价远比当初认真处理投诉来得沉重。 消费纠纷本有太多解决途径——12315投诉、法律诉讼，甚至媒体曝光都能施压。极端方式换不来公道，只会让问题更复杂。这起事件也该让行业警醒：别等矛盾炸了才想起沟通的价值。
用户10xxx60
对这些奸商，监管部门应该立马严查严惩，维护市场秩序
陈优红 回复 12-31 08:43
商家缴了费税
duyongkai
别站着说话不腰疼，小便也不想想，如果这太多的解决途径都能走得通的话，还会选择极端方式
疯狂的鸵鸟
可惜没烧死几个！
酸辣人生
汽车为什么不能明码标价，非得让搞套路坑害消费者
陈优红 回复 12-31 08:43
为了销售出去
用户10xxx88
奥，原来是又一个英雄为正义而献身[作揖][作揖][作揖][点赞]
用户10xxx16
车应该也像商场里卖东西一样，明码标价
徐唐忠
应该该把这些奸商一起送走
321
🙃
用户93xxx95
为什么说那家品牌？要保密吗？
不偷菜了 回复 12-31 08:35
丰田
用户13xxx82 回复 12-31 08:27
资本的关系网不是开玩笑的，
河马先生
丰田出这种问题还少吗？
放生
4S该死
假装惺惺作态
我觉得这种才是现在最有效的沟通方式
用户10xxx40
[得瑟]
唔知叫乜
我要是过得好怎么忍都可以，反之，别说4S店，给我导弹我连美国都敢炸。
熊雄
冤冤相报何时了！早知今日何必当初！多一点耐心！多一点换位思考就没有伤害了！
用户10xxx33
政府要严厉打击奸商[并不简单]
用户17xxx26
够记一辈子了
在路上
投诉有用吗？谁会愿意走极端？
9541420
漂亮用英语怎么说[抠鼻][抠鼻]
用户16xxx78
没想到外企也忽悠中国人。这回遇到一个狠人