“开不起店别开！”女子去面馆吃面，怕桌子弄脏袖套，抽了两张纸巾垫在桌子上，遭到老板驱赶辱骂：“退钱，你这样浪费纸巾的人招待不起！怕衣服弄脏就去别的地方吃！”网友：老板太小气了，一包纸几毛钱？我店里的食客用纸巾垫手机，垫碗，垫座我从来不讲。 孙女士那日穿了件新的浅色羽绒服，怕吃面时蹭脏衣料，进店点了碗炸酱面后，随手抽两张纸巾垫在胳膊底下。 这再寻常不过的举动，却让面馆老板瞬间炸了毛，几步冲过来脸色铁青，语气里满是不耐。 “退你面钱，赶紧走！我这小店招待不起你这样浪费的主儿！”老板的吼声，引得店里食客纷纷侧目。 孙女士当场愣住，只说垫两张纸防脏，算不得浪费，可老板压根不听辩解，反倒骂得更凶。 “嫌我桌子脏就别来！吃碗面还讲究这么多，你要是怕弄脏衣服，干脆去高档馆子！” 字字刺耳，老板说着就把面钱塞回她手里，不由分说推着她往店外走，那架势，仿佛她不是食客，倒是闯了祸的外人。 孙女士又气又委屈，好好吃碗面反倒受了一肚子气，转头就把这事发到了网上，没成想竟炸出不少同款遭遇。 原来早有不少顾客在平台吐槽，这家面馆向来对纸巾抠得厉害，多抽两张就要遭白眼，稍有争辩便是一顿呵斥，有人也曾被当场赶走。 这事传开后，网友们也炸开了锅，做餐饮的网友直言，自家店里客人用纸巾垫手机垫碗都不管，一包纸成本没多少，犯不着揪着不放。 也有网友揣测，或许孙女士不止用了两张？可即便多用几张，店家也该好好沟通，实在不愿免费提供，明码标价收费便是，骂人赶人实在失了分寸。 更有人直言，节约本是好事，可拿节约当幌子，把对生意的焦虑撒在顾客身上，反倒失了本心。 两张纸巾，成本连一分钱都不到，老板却如割肉般暴怒，说到底不是心疼纸，是把利润微薄的怨气，全转嫁到了无辜食客身上。 他把节约当成了道德大棒，你垫纸防脏，便是嫌他店脏；你多用一张纸，便是浪费挥霍，全然忘了服务二字的本意。 服务行业，本就是靠尊重换信任，靠周到留客源，客人进店消费，图的不过是舒心踏实，而非战战兢兢怕触了店家的忌讳。 若是连两张纸巾都容不下，反倒要苛责客人，难不成真要客人不顾体面，不怕脏污，才算配吃他家一碗面？ 当地监管部门回应，这属于服务态度纠纷，可协调道歉却无法强制，这般结果，也让不少人唏嘘。 店家或许真的觉得生意难做，成本难控，可再难也不该丢了待客之道，你可以不免费提供纸巾，明明白白标注收费，没人会为难。 怕的就是这般一边收着餐费，一边把顾客当贼防，动辄呵斥驱赶，这般狭隘，留不住客人，也做不大生意。 小店谋生不易，世人都懂，可谋生的底线，是守住基本的尊重与体面，心宽才能路宽，格局小了，路自然也就窄了。 一碗面的生意，拼的从来不是省两张纸巾的成本，而是待人接物的温度，连人心都容不下的店，终究走不了长远。
