2. 建强队伍,提升服务质效。一是加强教育培训,常态化开展优化营商环境专题培训,着力提升干部队伍的专业素养和服务能力。二是鼓励主动学习新知识、新技能,紧跟发展前沿,适应优化营商环境的新形势、新要求。三是完善考核激励机制,对在优化营商环境工作中表现突出、成效显著的个人和集体予以表彰奖励。
3. 完善机制,保障长效优化。一是系统梳理、制定和完善优化营商环境相关政策措施,构建科学、规范、可操作的制度体系。二是强化监督检查与评估考核,确保各项政策措施精准落地、有效执行、取得实效。三是建立健全高效畅通的企业诉求响应机制,及时响应、有效解决企业生产经营中的痛点、难点、堵点问题。
4. 精简流程,提速审批效能。一是深化行政审批制度改革,全面梳理审批事项,坚决取消非必要审批环节和前置条件。二是大力推行“一网通办”,实现审批事项全程线上办理、进度可查、结果可溯,提升审批效率。三是推进审批服务标准化建设,明确审批标准、条件、时限,压缩自由裁量空间。
5. 优化服务,提升企业满意度。一是推行重点项目服务专班制度,提供全流程、精准化服务保障。二是健全政企常态化沟通机制,主动对接、动态掌握企业需求,提供个性化、专业化服务方案。三是建立完善服务评价反馈机制,定期收集分析企业意见,持续改进服务方式,提升服务体验。
6. 信息共享,减轻企业负担。一是深化部门间信息共享互认,最大限度减少企业重复提交材料。二是推广电子证照、电子印章等应用,全面推行“无纸化”审批。三是健全数据安全管理和隐私保护机制,确保信息共享安全可控。
7. 强化信用,引导诚信经营。一是加快构建完善的企业信用体系,强化信用信息归集、共享和应用。二是严格落实守信联合激励和失信联合惩戒制度,营造公平诚信的市场环境。三是完善企业信用修复机制,为企业提供规范的信用修复指导和便利服务。
8. 包容审慎,激发创新活力。一是对新技术、新业态、新模式实施包容审慎监管,鼓励市场创新活力。二是建立健全履职容错纠错机制,为基层工作人员担当作为提供保障。三是加强政策宣传解读,帮助企业精准把握政策导向和市场动态,提升政策获得感。
