这种情况消费者绝对不是活该吃亏,续航虚标、宣传与实际严重不符,已经涉嫌虚假宣传、欺诈。
1. 从法律上看
- 商家/厂家宣传的续航,属于合同内容,必须真实。
- 实际续航只有宣传的一半左右,属于严重不符,消费者可以:
- 要求退车、退款、赔偿
- 向12315、市场监管局投诉举报
- 证据充分的,可起诉主张退一赔三
2. 店长那句“按厂家宣传”没用
- 厂家虚标 ≠ 商家可以免责
- 销售方同样有义务保证宣传真实,不能拿“厂家就这样”当挡箭牌。
3. 你现在可以立刻做的
1. 保留:宣传页、广告、聊天记录、购车合同、续航实测视频/里程记录
2. 打 12315 或在平台投诉,要求:
- 退货退款
- 赔偿损失
3. 实测续航时,尽量在相同路况、温度、速度下记录,证据越足越有利。
简单说:厂家和商家都不能乱标乱宣传,消费者完全有权维权,不是活该忍气吞声。
素材取于网络侵权删除



评论列表