湖南长沙，女子上班时抓住偷东西的小偷，小偷情急之下，扇了女子一个耳光，店长知道后，想要奖励女子，向公司申请给女子颁发500元“委屈奖”，却被公司驳回，理由是：女子也还手了，“顾客”同样受到伤害！女子：“明明是小偷，怎么成顾客了？”

一张500块的报销单，直接把段女士推出了这家连锁店的大门。那天她在长沙的门店里理货，余光瞄到一个男人眼神飘忽，手往货架上伸。凭着两年多的经验，她暗中盯梢，果然看到那人把东西塞进兜里。


她绕到男人背后，拦住去路："把东西交出来。"男人先狡辩拿错了，被拆穿后抬手就是一巴掌，啪的一声甩在她脸上。刹那间，脸颊泛起一阵滚烫的灼热感，好似被烈火轻拂；耳朵亦嗡嗡作响，那声响如细密鼓点，在耳畔无序敲击。


段女士并未退缩，在那一瞬间，出于本能，她毅然决然地予以还手，展现出了无畏的勇气与果敢的姿态。她死死缠住那人不让跑，直到店长赶来，两人合力把小偷控制住，报了警。


店长看着她又红又肿的脸，心疼得不行，自己掏了66块钱给她压惊，还拍着胸脯说："放心，我一定帮你申请500块委屈奖，不能让你白挨这巴掌。"


段女士当时心里还挺暖的。一周后，店长脸色铁青地找到她，支支吾吾说公司驳回了申请。驳回理由令人怒不可遏：员工还手，所谓“顾客”亦受伤，不符合既定标准。如此判定，着实让人愤懑难平。顾客？小偷怎可与顾客相提并论？小偷行径与顾客的正当消费行为截然不同，将小偷称作顾客，实在是混淆是非。


公司总部的逻辑荒谬到离谱，在他们眼里，小偷不是小偷，是"可能惹麻烦的消费者"，段女士的还手不是正当防卫，是"损害顾客利益"，抓贼保护公司财产不是忠诚，是"增加资产损耗风险"。他们把盗窃硬生生降级成普通服务纠纷，完全不顾员工的安全和尊严。段女士彻底怒了："我为公司抓贼、被打、还手自卫，怎么反倒成了错的？难道遇到暴力只能站着挨打？"


当日，她毅然决然地递交了辞职信，而后目不斜视、脚步匆匆，未作丝毫停留，径直离去，那决绝背影仿佛斩断了所有羁绊。更讽刺的是，3月底警方已经给出明确结论：男子盗窃事实成立，段女士的还手属于正当防卫，合法合规，没有过度。


法律给了她公道，公司却装聋作哑。段女士把经历发到网上，瞬间炸开了。网友们怒批公司冷血、不分是非。众人愤懑的并非那五百元钱，而是公司为求息事宁人，将“莫生事端”奉为圭臬，肆意践踏员工的尊严，这般行径实在令人心寒。


店长有心无力，总部有权力却没良心。底层员工要么忍耐，要么离开。现在段女士已经找到新工作了，开始新篇章。而那家公司，截至3月31日，仍在"不惹事即正义"的谎言里沉默着。连员工都护不住的企业，早晚会在声誉的泥潭里摔得粉身碎骨。