泡泡资讯网

最近,酒店订单备注玩梗被指侵犯隐私,这事儿在网上闹得挺大。不少网友看完都觉得心里

最近,酒店订单备注玩梗被指侵犯隐私,这事儿在网上闹得挺大。不少网友看完都觉得心里不太舒服——谁也不想自己留的私密备注,被别人当笑料挂到网上吧?
起因:一条“备注大赏”帖子,把客人隐私全晒了,事情的起因,是一个叫“全季大连xx酒店”的社交账号,发了一篇“全季客人备注大赏”的帖子。博主把好多客人入住时的订单备注直接截图晒了出来,内容五花八门。
有的是真心实意的需求,比如“房间不要放菊花茶,本人菊花过敏”。也有网友调皮玩梗的,像“麻烦多放两瓶水,我是水牛转世”“外卖别敲门,放门口,我在修仙勿扰”。发帖的人还配文调侃,说每天被客人备注笑到捶桌,前台都笑晕在系统里了。本来可能是想逗大家一乐,结果没想到,直接炸了锅。
发酵:网友越看越气,隐私被踩了红线,帖子发出去以后,不光没人觉得好笑,反而让大批网友感到反感。有人说,刷到这个帖子特别不舒服——酒店相关账号私自把客人备注公开,本身就很不合适。更糟糕的是,评论区里全是各种瞎猜,不少留言还带着恶意。
还有网友指出,帖子里的客人名字根本没打全码,三个字的名字露出两个,稍微一猜就能对号入座,这已经算泄露个人信息了。最让人火大的是,这个账号还点赞了评论区里“这是酒店,不是许愿池”这种嘲讽客人的话。这下好了,网友们更生气了。
官方回应:员工个人行为,账号已注销,事情越闹越大,记者在4月16日联系了涉事的全季酒店求证。酒店工作人员表示,发帖的账号不是酒店官方账号,也不知道是谁注册的,让记者去问所属的华住集团客服。
随后记者又打给了华住集团客服,对方倒是给出了明确回应。集团很重视这件事,核查后发现,这个账号是酒店员工个人的,因为私自拿客人备注玩梗,造成了客户误解,也引发了不好的舆论。目前集团已经要求这名员工立刻注销账号,并且在内部进行了通报批评。
不过,当记者追问集团会不会向受影响的客人公开道歉时,客服没有正面回答,只是反复强调已经核实并处理了相关责任人。现在再去搜那个账号,已经显示注销,彻底找不到了。
网友看法:别拿别人的隐私当乐子,这事儿说白了,看着像员工无心玩梗,其实已经踩了侵犯客人隐私的红线。客人的订单备注,不管是正经需求还是搞笑留言,都属于私密信息,酒店有责任妥善保管。随便公开还拿来调侃,不光寒了住客的心,也暴露出酒店在员工管理和隐私保护上的漏洞。
不少网友也表示,住酒店时填的个人信息,必须得到妥善保护。拿别人隐私当乐子,这事绝对不能惯着。
来源:上游新闻