杭州女律师屡次买同一家店海鲜、鱼刚杀完就拍照片说腐烂,5单退3单逼得南通女老板凌晨开车跨省堵门质问:就这还想不花钱吃一辈子?买家挂记者电话反手举报称自己被网暴。
在江苏南通做海鲜生意的俞女士,是个实在人,她干这一行十多年了,每天凌晨天不亮就往码头钻,挑最肥的货、亲手处理、打包发货,赚的全是辛苦钱。
可她万万没想到,自己凭良心做买卖,竟然被一个杭州的女买家当成了“提款机”,气得她连夜开车四个小时跨省去堵门,就为了当面问清楚:你是不是打算这辈子都靠白嫖吃海鲜?
事情的起因得追溯到去年12月,当时,一个网名叫“当当”的杭州客户在俞女士店里连着下了三单,总共五百多块钱。
俞女士一看是回头客,心里还挺热乎,特意挑了店里最新鲜的小黄鱼和杂鱼给对方寄过去,可谁能想到,货刚签收没几天,对方反手就申请了“仅退款”,理由竟然是“鱼全烂了,不新鲜”。
俞女士当时就觉得纳闷,点开对方上传的证据照片一看,差点没气乐了,照片里的鱼明明已经处理得干干净净,鱼眼睛清亮剔透,肉质看着就紧实,哪有半点腐烂的样子?可对方就是死咬着说质量有问题。
俞女士不肯吃这个哑巴亏,对方就开启了“磨人模式”,反复投诉,一会找平台客服,一会说要找质监局,折腾了好几天,平台为了省事,最后还是把钱退给了买家。
本以为这事到此为止,权当踩了坑,结果到了今年3月,这个买家竟然又来了,而且胃口更大了,直接下一单998元的高价海鲜。
俞女士虽然心里犯嘀咕,但觉得开门做生意,不能随便拒客,还是照规矩发了货,结果老戏码再次上演,签收第二天,对方又以“变质腐烂”为由申请仅退款。
俞女士这下彻底清醒了,她翻开订单记录一算,从去年底到现在,这人在她这一共下了5单,竟然有3单都成功白嫖了,算下来一共坑了快两千块钱。
俞女士心里那个火腾地就上来了:真要是海鲜不好吃,谁会傻到三番五次回头买?这摆明了是觉得她好欺负,盯着一个羊群薅羊毛呢!
她找平台申诉,可平台给出的解释让她更心寒,前两次申诉虽然保住了钱,但第三次因为俞女士没在规定时间内点拒绝,系统直接默认同意了。
俞女士越想越憋屈,一单货也就赚个二三十块钱,被人这么恶意坑一次,大半个月都白干了,4月12号凌晨,忍无可忍的俞女士带上所有的发货视频、聊天记录和订单凭证,一脚油门从南通杀到了杭州,非要讨个公道不可。
在买家小区门口蹲守了很久,俞女士终于见到了人,她直接把证据甩在对方面前质问:“鱼还没下锅你就拍照片说烂了,5单里退3单,你真当我是开福利院的?”
面对面质质问,对方不仅没半点愧疚,反而态度蛮横地丢下一句“已报警”,随后直接把俞女士的联系方式拉黑,扭头就走。
后来记者也介入了,可这位杭州买家一听是媒体,立马挂电话,随后她给记者发短信,反过来指责俞女士捏造事实、对她进行网暴,还说自己已经报警,准备起诉。
这时候网友们一深挖才发现,这位买家竟然还是个懂法的女律师,这下网上炸锅了:知法犯法最可怕,利用规则漏洞来欺负老实商家,这心也太黑了。
很多同样做电商的小商家也纷纷站出来爆料,说自己也被这个买家以同样的套路坑过,大家都觉得维权太难了,冷链运输、人工打包全是成本,遇到这种“职业吃货”,平台往往又拉偏架,商家真是欲哭无泪。
俞女士说,她跑这一趟其实不是为了那两千块钱,就是为了争口气,这种“白嫖”行为如果不被制止,那以后老实做生意的人还有活路吗?
目前,俞女士也请了律师,打算跟对方硬抗到底,这事也给不少人提了个醒:平台规则是为了保护消费者,不该成为某些人谋私利的工具。
做人得有底线,占了小便宜却丢了良知,这账怎么算都不划算。
对此你怎么看?
信源:小强热线浙江教科


