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山西太原,一名女子想买辆新车,结果全款都付了,车牌也上了,才发现自己开回家的竟然

山西太原,一名女子想买辆新车,结果全款都付了,车牌也上了,才发现自己开回家的竟然是一辆在展厅里摆过的展车。谁能想到,花二十多万真金白银买的“黄花大闺女”,竟然是个被无数人摸过的“展厅老演员”?今天咱们就来盘盘这起堪称教科书级别的“购车连环套”。

话说回来,普通老百姓花大几十万买辆车,求的就是个心里踏实。3月22日,太原的陈女士相中了一款价值21万多的新能源越野车,为了追求极致的全新,她宁愿多等几天从外地调车。这份二话不说直接全款刷卡的干脆,摆明了是对这家大品牌4S店百分之百的信任。

3月27日去提车,那场面真是毫无破绽,车身外观油光水滑,连座椅上的塑料保护套都裹得严严实实。陈女士办完手续满心欢喜把车开回家,压根没怀疑过这辆“新车”的底细。可她根本没意识到,自己已经掉进了一个精心设计的陷阱里。

仅仅几天后,让人脊背发凉的转折来了。陈女士在车里充电时随手划拉大屏熟悉功能,结果在车机相册里,赫然发现隐藏着30多张照片和两段高清视频!拍摄时间清清楚楚显示为2月5日和6日,这比她签合同足足早了一个多月。

视频的画面更是绝了,背景全是被布置得花里胡哨的4S店展厅,旁边立着显眼的宣传海报。视频里不仅能清晰听到销售的卖力讲解,甚至还有各种顾客上车试乘的谈笑声。合着自己苦等的调配新车,就是辆被人反复体验的公用展车!

这换谁能咽下这口气?第二天大清早,陈女士带着这堆硬核铁证直奔4S店,面对理直气壮的销售经理,她四两拨千斤直接点开视频外放。刚才还趾高气昂一口咬定是新车的工作人员瞬间傻眼,不得不低头承认这车二月份确实在店里展出过。

最让人无语的是店方的狡辩套路,他们轻描淡写地把责任推给库管没备注的失误,只愿意拿一两千块钱的廉价小礼品打发人。面对换车或赔偿5万的诉求,对方更是撕破脸皮,强硬表示退换会变二手车损失太大。他们甚至直言换车想都别想,让陈女士不服就去走法律程序。

这还不算完,细思极恐的细节在后面。连销售经理自己都纳闷,展车的座椅保护套早就拆了供人试坐,可陈女士提车时保护套却是完好无损的。这哪里是工作失误?这摆明了就是为了掩人耳目,刻意翻新伪装!

更过分的是,4月13日陈女士打官方客服投诉,客服竟念出一条“客户已知晓是展车并自愿接受调车”的后台诡异备注。等她当场戳破谎言再次拨打时,这条莫须有的记录竟然凭空消失了!这种暗箱操作,简直是把消费者的智商按在地上反复摩擦。

直到4月19日媒体曝光,加上4月20日当地市场监管部门雷霆介入,这起闹剧才迎来转机。监管部门一纸《责令改正通知书》拍在桌上,明确指出商家侵犯消费者知情权,这家店才勉强吐口说愿意原价回购车辆。

做生意,诚信才是商家安身立命的唯一通行证,把顾客当傻子随意拿捏的,最终只会砸了自己的饭碗。买车不是买大白菜,大家以后提车千万别光看外观,车机相册和行车记录仪这些电子黑匣子,才是扒下不良商家伪装的照妖镜。哪怕维权之路再难走,只要咱们消费者懂法较真、寸步不让,这股歪风邪气就休想得逞!