生孩子、坐月子,对女人来说是天大的事。很多家庭为了宝妈能好好恢复、宝宝能被精心照看,宁愿咬咬牙多花点钱,选个高端月子中心,图的就是一份安心、一份专业。杭州这位宝妈就是这么想的,去年她狠狠心掏出18万多,在当地一家号称连锁高端的月子中心订了42天的套餐。谁成想,天价换来的不是贴心伺候,而是一连串糟心事。更离谱的是,维权不成,反倒被月子中心要求赔2万违约金,简直刷新了大家对“高端服务”的认知。
当初签约的时候,这家门店吹得天花乱坠:五星级专属月子餐、专人一对一护理、全屋高标准消杀、专业产后康复……听着样样都到位,价格贵得也有“道理”,宝妈和家人才放心掏了钱。结果一住进去才发现,宣传和现实简直是两个世界——所谓的高端服务,全是糊弄人。
先说月子餐。坐月子讲究温补、清淡、有营养,结果这家倒好,正餐动不动上油炸食品,重油重盐,完全不管产妇身体受不受得了。加餐更夸张,经常端上来冰凉的奶昔。最膈应人的是,宝妈喝汤的时候,竟然喝出一块指甲盖大小的陶瓷碎渣——餐盘上掉的!后厨的卫生有多敷衍,可想而知。大人的伙食已经够糟心了,宝宝的照料更离谱。新生儿专属的小床里,居然长了虱子!小宝宝皮肤那么嫩,天天睡在生虫子的床上,想想都让人火冒三丈。
一桩桩糟心事下来,宝妈彻底寒了心。身体没养好,每天还因为这些破事烦心,实在没办法,只好提前找月子中心沟通,想讨个说法。可对方呢?一点愧疚没有,不整改、不道歉、不赔偿,反倒甩出一份保密协议,逼着宝妈签。协议里的霸王条款特别霸道:不许对外曝光任何问题,不许找媒体维权,一旦违约曝光,就要倒赔月子中心2万块钱。
明明是你服务缩水、卫生不达标在先,严重辜负了消费者的信任,到头来犯错的不用担责,受害维权的反倒被要挟封口、赔钱?这事一曝光,网友们直呼太离谱。高价月子中心打着高端的旗号收割宝妈钱包,服务质量连普通居家坐月子都比不上,还想用保密协议捂住乱象、用违约金吓退维权人。
说到底,花钱求安心的宝妈,坐月子变成了受委屈。希望监管部门能好好整治母婴服务这个行业,严查那些只赚黑心钱、毫无底线的机构,别再让更多妈妈掉进这样的坑里了。
来源:1818黄金眼
