08年,贵州有个19岁妹子马秋霞在富士康干活,闲暇间隙用 流水线上的苹果手机拍照,忘记删除。
英国顾客买走后发现照片
接着她的照片火遍了国外,西方人第一次发现制造苹果手机的不是抽象的流水线,而是会笑会比剪刀手的活人。
而在深圳那头,这是严重的事故,三张照片怎么穿过层层质检?工厂立即要马秋霞离职,并且可能还要赔偿。
但是美国苹果总部加急指令来了,立即叫停处罚程序,因为当时西方舆论正猛批血汗工厂,这张笑脸是最有力的反驳;
工厂领导的态度瞬间180度转弯,奖牌都摆好了,而马秋霞做了意外决定,直接辞职,没有任何告别。同一件事,不同的处理方式都是资本再作怪:美国总部看到的是新闻发酵后的商业价值,中国制造业管理体系看到的是责任和罚金,最快的解决方案是将问题转移给个人,通过通报处罚来掩盖管理问题!
出厂前没有复位实质上是流程的管控漏洞,不应该无故的惩罚员工个人来息事宁人。
那张照片成了苹果内部培训案例,提醒工程师产品背后是活生生的人;
2017年,媒体追到贵州山区,发现她已经结婚生子,在乡下开小超市,穿着睡衣在店门口忙活,她摆摆手说:那部麻烦的手机太费神,现在都不玩了。
