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重庆,女子在KTV存放了72瓶啤酒,3个月后,女子家人去消费,却被告知,酒水只有

重庆,女子在KTV存放了72瓶啤酒,3个月后,女子家人去消费,却被告知,酒水只有一个月的寄存期,保存期过后,KTV把酒水给销毁了,不能取走。女子懵了:这72瓶啤酒的所有权归自己所有,店家擅自处理自己的财产,实在说不过去。她找到店家讨要说法,可KTV经理却说:保存期过了,她自己不管不顾的,不可能给她保存一辈子。可结局却让人有些意外。

2月15日,张女士一家选择了一家KTV团年,还花2998元买了一个消费套餐,里面包含了酒水、小吃什么的。

因为酒水比较多,他们当天没有消费完,店家说可以关注他们的公众号,选择寄存。

张女士关注了KTV的公众号,把剩下的72瓶啤酒全部寄存了,但是当时店家并没有跟她说保存期限。

之后的几个月,张女士一家都没去KTV消费,也没去管这72瓶啤酒的事情。

5月3日,张女士的家人去KTV放松,想着把之前寄存的酒水拿出来喝,却被告知:这些酒水已经被销毁了,无法取用。

店家解释说:酒水存放只有一个月的保存期,张女士寄存的这72瓶啤酒,3月19日寄存期就到了,他们在公众号提醒了张女士。

可张女士既不续酒,也对此事不闻不问的,他们也不可能帮她把酒水存放一辈子。

张女士憋屈坏了,这72瓶啤酒是自己花钱买的,所有权归自己所有,店家怎么能说处理就处理呢?

难道存放到期,这些酒水就成KTV的了,店家擅自处理自己的财产,实在说不过去。

店家却坚称对于“过了保存期”的酒水,是不能在饮用的,他们一般就给倒了,但是处理的时候,也确实没想着去拍个照、录个像留个证据啥的。

但是对于店家这个解释,张女士也是很火大的。

酒水保管期和酒水保质期那是两回事,店家在没有问过自己的情况下,就擅自处理自己的东西,这不是侵权是啥呢?

张女士找来了媒体,记者咨询了律师。

律师表示消费者才是酒水的所有权人,有占有、使用、收益和处分的权利。

如果双方事先没有达成一致意见,事后也没有进行追认,任何第三方处分这些酒水,都是对消费者权益的一种侵犯。

经过沟通,店家表示意识到自己的做法欠妥,如果查实张女士在店内确实存放了72瓶啤酒,他们会继续为张女士保管这批啤酒。

同时,对于其他存放酒水快要到期的客户,他们也会点对点的去联系处理。

经过自己的努力,张女士终于拿回了自己的酒水,但是也有人说:KTV存放酒水,确实有保存期一说的,别人不可能给你存放一辈子的,如果存了酒水的,早点过去用掉就好了。

但是也有人说这个存的其实就是酒水的瓶数,保存期又不是酒水保质期,哪有那么容易过期啊!说白了,就是KTV把人家酒水给昧下了。

从法律角度来说,该如何看待此事呢?

1、这72瓶酒水属于张女士的私人财产。

《民法典》第240条规定:所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。

《民法典》第266条规定:私人对其合法的收入、房屋、生活用品、生产工具、原材料等不动产和动产享有所有权。

张女士购买的酒水属于其合法财产,受法律保护,KTV不能擅自处分。

2、KTV提供存酒服务,与张女士之间形成了保管合同关系。

《民法典》第888条规定:保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。

张女士按照KTV的要求,把酒水存放在KTV内,KTV并未跟她明确说明保管期只有一个月。

保管期内,因保管人保管不善或者擅自处分,导致保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。

因此张女士有权要求KTV返还72瓶酒水。

大家觉得张女士要求KTV返还酒水的要求过分吗?

评论列表

大家的朋友
大家的朋友 139
2026-05-09 05:04
KTV 说的好听叫保存,其实怎么可能留个储物室专门放存酒?都是拿回去转身就卖给其他人了,你下次去拿新的给你罢了,不可能有酒过期这一说?只是有“存酒”期限也正常

C文敗蘱 回复 05-09 10:46
存的肯定是数字啊,开过的洋酒就实物

大家的朋友 回复 C文敗蘱 05-09 13:25
但开过的酒基本不会帮你存的

极限
极限 46
2026-05-09 09:53
KTV说的话自己信吗?存只是个数据,啤酒还都是灌装的,谁去谁喝,怎么可能存啤酒。。[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]

用户84xxx99 回复 05-09 10:56
对啊,被你点醒了

用户13xxx62
用户13xxx62 44
2026-05-09 07:08
KTV要想从中牟点小利完全可以走合法途径。在公众号上设置保存期限一个月,但可以无限续期,一个月内续期的直接点就行,超过一个月的要看一分钟广告才能点续期。再在启动界面加5秒广告,多挣广告费呗

DF5C威武 回复 05-09 10:16
聪明人[点赞]

深丶渊 回复 05-09 08:15
[点赞][点赞][点赞]

雲洛軒
雲洛軒 28
2026-05-09 06:17
呵呵,过期倒掉前不打电话联系客户?那谁知道是不是卖掉了?

华越 回复 05-09 13:37
这样的说法,啥子也不会信啊,除非原来卖给他的就是有问题的酒,然后你一次没喝完,以后还留着那就更可能出问题了,所以一定会想办法销毁的

非正常穿搭就不良引导
非正常穿搭就不良引导 20
2026-05-09 06:55
销毁我认[抠鼻]拿出销毁证据

定格丿Forever 回复 05-09 09:47
无害化处理了

京州李达康 回复 定格丿Forever 05-09 11:56
就是直接喝了,对吧

龍少
龍少 17
2026-05-09 03:25
只能说KTV倒霉,遇到不讲理的人[得瑟][得瑟]

快乐人生 回复 05-09 07:08
不讲道理的是你和商家吧?

有些人走着就散了 回复 05-09 07:32
你就是非不分的人!

用户10xxx89
用户10xxx89 14
2026-05-09 10:22
这批酒水如果顾客没去消费了,最后酒水卖出去的款就是这个经理私吞了
用户15xxx73
用户15xxx73 12
2026-05-09 15:30
这个ktv是不想干下去了!未开封的酒,所谓寄存,只是个文字上的“寄存”,又不是实物堆在那里占地方!那人家2千多元未消费完,你应该视为存款,给人家客户利息吗?所以,搞这种文字游戏的结果,是这家ktv不诚信经营失去客户!!!
唧唧
唧唧 8
2026-05-09 15:01
当然得返,这不是开了盖的酒。相当于你经营者可以买卖,KTV也有库存。客户已经提前支付了你消费场所酒水溢价。
像我这样的朋友
像我这样的朋友 8
2026-05-09 11:41
其实KTV应该是无责的,毕竟就算是没有保质期的东西存放也是有期限的,虽然啤酒可以随时更换但是既然有保管就必须有一定的手续,就好比监控记录一样到时候就被覆盖了。最多就是没有给顾客一个明显的提示而已。

罗生门 回复 05-09 12:23
遇到这种商家拉黑不去!我花钱是享受,不是找不痛快!

鸭子尾汁 回复 05-09 13:43
看样子楼主你把钱放微信和支付宝里面还给他们交保管费啊~[得瑟]

用户10xxx73
用户10xxx73 7
2026-05-09 16:08
怀集县怀城镇苍龙梁家沪借了堂叔十万元不还,欠了一身债,天天让人追债还在外面装老板想骗个女人结婚,大家别上当,让他害了

小辰辰 回复 05-09 17:16
不约蛋

用户10xxx73 回复 小辰辰 05-09 20:48
这是福建话?什么意思

苦力
苦力 7
2026-05-09 06:54
前面说处理掉了,后面又说继续保存,前后矛盾
人间来时以无路
人间来时以无路 6
2026-05-09 11:37
一般ktv都会说个期限的3个月或者半年,如果是经常来的老顾客就随便存放多久都行,这是这家店的问题了,存酒的时候没有告知顾客可以存放多久
用户18xxx50
用户18xxx50 6
2026-05-09 18:18
今天喝不完寄存也得有时间限制啊!总不能让店家无休止保存,要是几个人象他这样需要多大空间来放。比如你拿个档案挂在某个单位上,某个单位是要收管理费。

用户12xxx59 回复 05-09 19:33
还多大空间?你是想笑死我吗?KTV酒的寄存就一数字,又不是下次去喝一定要你存的那一瓶,难道你去银行存钱下次取钱要银行给你存的那张吗?

进无止境
进无止境 6
2026-05-09 11:59
公众号提醒。呵呵,谁没事看公众号消息。会员,你有人家微信,有人家电话,不能发微信?不能打电话?明摆着想糊弄。

鸭子尾汁 回复 05-09 13:48
明显是店家想吞了这笔钱呗~[笑着哭]

仙家奇缘6
仙家奇缘6 5
2026-05-09 13:43
KTV的啤酒,价格便宜的很,72瓶酒就算全砸碎了,也就200块左右!!但如果卖给你,那又是另外一个价格了!!
我乐哈哈
我乐哈哈 5
2026-05-09 14:11
存酒期限在存酒时并未告知顾客,也并未约定是否存在“存酒费”,那么,就是商家理亏。
用户10xxx14
用户10xxx14 5
2026-05-09 18:28
过不过期关KTV屁事
笨笨De红茶
笨笨De红茶 4
2026-05-09 07:04
基本都会留联系方式,既然有这项服务就有临期通知的义务,并且还能刺激再消费。
先人板板
先人板板 3
2026-05-09 14:43
存洋酒可以存半年,存啤酒一个月就过期。
军号
军号 3
2026-05-09 18:25
你的酒我给你保管一个月,保管费早就超过了酒的实际价值!你咋不说补点保管费!这是行业普遍的规则!总不能替你保存一辈子吧?哪怕只是数据也不可能保存一辈子!!常去KTV的都这个习惯!只不过有些地方可以保存3个月!
格格巫
格格巫 3
2026-05-09 12:37
这属于拒客行为,有格局的都知道回头客有多重要。
难能可退
难能可退 3
2026-05-09 13:12
嘘…别让银行知道了
生态农业
生态农业 3
2026-05-09 12:25
骗子商家太多了
天地老司机
天地老司机 3
2026-05-09 07:34
商家有一点道理,错在超过保存期前没告知客户!
耍猴人
耍猴人 3
2026-05-09 09:28
经常去KTV吃喝玩乐的都是些啥人啊?

鸭子尾汁 回复 05-09 13:44
不差钱的人,反正不是穷人~[笑着哭]

用户49xxx50
用户49xxx50 2
2026-05-09 08:14
啤酒呀,没看清楚以为是什么贵酒

用户36xxx86 回复 05-09 11:31
72瓶啊!就算中低端KTV也要1500左右吧!

壹陆得柒
壹陆得柒 2
2026-05-09 15:35
72瓶啤酒,会不会做生意
用户11xxx23
用户11xxx23 2
2026-05-09 17:53
喝不完当场退款才是正道,不能退就是套路。
这名字还行
这名字还行 2
2026-05-09 15:56
还没倒闭吗?好几年没钱去KTV了
用户10xxx92
用户10xxx92 2
2026-05-09 16:26
打个折吧再送个36瓶,72瓶全a了有点说不过去
用户61xxx19
用户61xxx19 2
2026-05-09 11:08
过期你也不跟客户说?要人家拿回去或者续期。。所以还不是有人贪了这批酒。现在拿不出东西给人。
洪博超
洪博超 2
2026-05-09 16:36
只要不是傻子,都明白这事真假对错。
用户10xxx09
用户10xxx09 2
2026-05-09 13:17
难不成人家真的保管一辈子吗?人家微信通知了你不去,倒掉很正常

鸭子尾汁 回复 05-09 13:47
人家保管的只是个数字,你还真以为把纸币存银行到时取钱给你的还是你存进去的这些纸币啊?[笑着哭]

品味人生
品味人生 2
2026-05-09 19:15
WC,这帖子赶紧下了,不然给某行学去了,大家都要完蛋,分分钟辛苦几十年,一个保质期就让你清零,玩不起就别开
用户10xxx15
用户10xxx15 2
2026-05-09 08:28
这女人也不是什么好鸟
用户17xxx54
用户17xxx54 2
2026-05-09 12:55
有一说一,我和朋友去KTV唱歌,也有存酒,人家也告知保管期两个月,我们也没意见

烟雨红尘 回复 05-09 15:36
提前告知保管时间可以,按照文章里面说的是没有告知存酒到期时间,临期也没电话通知导致超过期限

离焱
离焱 2
2026-05-09 12:59
什么存酒啊?这都不是他们挣钱的门道,我就不存酒,唱歌还喝酒,我就不喝了咋的,不让他们有存酒这个项目产生
踏雪看景
踏雪看景 2
2026-05-09 20:33
如果真有客户的酒,按编号保存,到时候按编号再给客户拿出来。那这LTV就没法干了。所以他就存了个数字,没有什么保存期。就是想坑顾客。
星尘
星尘 2
2026-05-09 20:02
在ktv买的没喝上存起来,其实就是一种默许下次还来,不是自带酒水存上的,这老板不会做买卖
紫明
紫明 2
2026-05-09 19:17
存放逾期一天收你50块钱保管费,看你酒还要不要?
D调红松
D调红松 2
2026-05-09 09:20
我这还有预存的餐厅费用也是通知要用完,有日期限制,说餐厅升级装修[并不简单]
南无地藏王菩萨感恩父母
南无地藏王菩萨感恩父母 2
2026-05-09 20:36
我们每一个人的人生中,都会遇到异性的诱惑,真正有德行的人,就会严厉的拒绝异性的诱惑,上天会格外厚爱这些忠贞的男女,无论是日后考取功名,还是婚姻家庭,都是一帆风顺的。这样忠贞的男女,日后所求婚姻,事业,爱情,贵人,上天都会赐予你。反而那些作风不正派,犯邪yin的人,上天就会克扣他命中本该有的荣华富贵,感召来的多是福报浅薄的子孙后代。 所以,我们一定要洁身自爱,面对异性的诱惑,也能保持定力,只有这样,你才能配得上真正富贵之人和承载富贵的福报。
用户35xxx46
用户35xxx46 2
2026-05-09 11:31
商家也是蠢,你可以收保管费,但是你说销毁,你算老几啊
成为有关
成为有关 2
2026-05-09 13:15
有权 阁下有权坐酋长
用户10xxx91
用户10xxx91 2
2026-05-09 19:21
只是还剩下 72下没喝,并不是买了 72瓶存在那里,酒店想赖账。
一下千里
一下千里 2
2026-05-09 15:46
这个酒直接就给下一个客人了,留的只是一个数字而已,那有什么过期一说。唱歌一次三千块也算有钱人了,人家给你较真手段也会有一点。
用户10xxx78
用户10xxx78 2
2026-05-09 17:00
有些网吧充的钱没花完,下次去就没了
?少
?少 2
2026-05-09 15:06
一般暂存1个月,过期作废,多看看那张暂存卡内容。
用户11xxx09
用户11xxx09 2
2026-05-09 20:12
存酒就是存个数字,KTV有义务每月打电话提醒,通知两次后可以处理
淺斟低唱
淺斟低唱 2
2026-05-09 14:11
这种ktv一点变通都不会,能做长久??
罗生门
罗生门 1
2026-05-09 12:20
可以销毁,但是要提前告知吧!管理就这模式。狗都不去!
木子
木子 1
2026-05-09 13:58
假如去银行柜台存钱,是不是要将每一张纸币号码记住,下次取钱取回上次存进去的钱?那银行会不会真的把过期的纸币销毁?
独索一角Eternal
独索一角Eternal 1
2026-05-09 16:14
[滑稽笑]不设保质期的话,万一遇到个说kTV调包酒水了就真的有理说不清
九天
九天 1
2026-05-09 16:52
除非洋酒,不然都是数字,何来期限?
花季少女惨遭8个男老师轮流强迫写作业
花季少女惨遭8个男老师轮流强迫写作业 1
2026-05-09 17:45
这个几个月没来已经被KTV认为是死客户了,酒已经被公主拿去维护老客户了。[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户10xxx79
用户10xxx79 1
2026-05-09 11:56
所谓存酒,如果没开过就是一个数字而已,转手就把这些就卖其他人了,下次来拿新的。开过的洋酒就令当别论了。如果在同个KTV混熟了,存酒特权多多,基本就不存在过期
人间赶路人
人间赶路人 1
2026-05-09 16:13
发生这启事件,暴露出KTⅤ行业已经到了举步维艰的地步了,该倒闭的已经倒闭,没倒闭的在倒闭的路上了
果酱菌
果酱菌 1
2026-05-09 14:29
过保管期不是保质期,还特么销毁了,毁的是三观吧!
zhou2000yi
zhou2000yi 1
2026-05-09 12:48
很多非鲜酿啤酒保质期是9个月-1年。

烟雨红尘 回复 05-09 15:35
你以为存酒取出来就是你当初存的那些?你没睡醒?你去银行存钱隔了几个月取出来的钱还是你存的那些?取出来的的钱每一张都有你当初留下的指纹?

我本轻狂
我本轻狂 1
2026-05-09 19:45
过了保存期,你要告诉人家来取啊!你没有明确通知就处置人家财产肯定是不对的。
踏雪看景
踏雪看景 1
2026-05-09 20:31
什么叫不可能保存一辈子,难道,存的时候还给了编号?是哪瓶酒吗?只是存了个数字在电脑里。怎么占库存了吗?
用户17xxx41
用户17xxx41 1
2026-05-09 18:44
纯属狡辩,消费者那72瓶酒是特定的吗?有标记,KTV没有使用掉?保存不是保质,混淆概念。如果有期限应该事先告知。
玄幻
玄幻 1
2026-05-09 17:18
过了存放期续期了吗?超期费用怎么算。
无名
无名 1
2026-05-09 13:50
既然是自己买的,为啥不许带走

烟雨红尘 回复 05-09 15:35
可以带也可以存

波澜不惊
波澜不惊 1
2026-05-09 13:24
都是一个月

烟雨红尘 回复 05-09 15:37
一个月是你家开的?你说一就一?一二三的我都存过

用户14xxx91
用户14xxx91 1
2026-05-09 19:13
下次喝不完的直接带出去
八十八十八十
八十八十八十 1
2026-05-09 13:19
系自愿去ktv的,店家做法不犯法。

烟雨红尘 回复 05-09 15:39
没有告知保管期限临期也未通知消费者并私自处理消费者财产不违法?你跟法院说去吧

八十八十八十 回复 烟雨红尘 05-09 17:45
天下大同!

耀我中华魂
耀我中华魂 1
2026-05-09 16:17
真扯淡, KTV的酒都是可以循环的。只要你有个数量记在你系统上,别人随时来取就对了呀。
a梦的阿布吉
a梦的阿布吉 1
2026-05-09 18:50
还回来也没劲,扫兴了[doge]
迈克尔
迈克尔 1
2026-05-09 20:55
什么销毁,其实就是卖给别人了,这种店家一点诚信都没有,话说到这已经转让好几次了吧?
用户11xxx86
用户11xxx86 1
2026-05-09 12:55
这就是期货,只是数字,又不是实物封存。预售,
风之遐想
风之遐想 1
2026-05-09 13:50
一个月?他咋不说保管期限只有一天呢
lpl
lpl 1
2026-05-09 15:12
720瓶酒成本最多也就720元,得罪客户不想赚钱了,还是KTV生意太好了
碧海云天
碧海云天
2026-05-09 16:28
小瓶百威值几个钱?一场KTV早就回来了。
用户67xxx16
用户67xxx16
2026-05-09 14:15
吗的,这女人有病,跟你交易一单,那什么活动结束后交易就结束了双方没交易关系了,这要人家地方储存又要人家人工看管的,又不给钱当保管费,那这就不是交易。怎么这么没完没了的领不清?要酒水那自己带回家去不行吗,非要占人便宜。。如果说是给钱说好了存放多久,那就是交易才能追究
狐狸
狐狸
2026-05-09 06:50
KTV存酒过期拨打12315投诉一般就能解决!
爱的天空
爱的天空
2026-05-09 13:13
确实是有时间的,一般啤酒不存的,存的是没开瓶的红酒,开瓶的没开瓶的洋酒放酒库中一般3个月,没有提取记录就处理了,怎么处理看夜场的,要是提出来,又存了,还是后推3个月存期
用户14xxx40
用户14xxx40
2026-05-09 09:48
如果是提前通知了,她又不理,那倒是说的过去,毕竟有个期限,又不是一直保存,如果没有说明,自己处理了那就是有问题
有梦想的咸鱼
有梦想的咸鱼
2026-05-09 14:00
几毛钱进价的啤酒,一共才几十块钱的东西,得罪了顾客[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
用户81xxx56
用户81xxx56
2026-05-09 13:55
KTV自己笨 我们这儿保存酒水一瓶每天收一块 看着不多 你算算72瓶放一个月收多少
,赤水情深
,赤水情深
2026-05-09 16:04
KTV里面的酒水是个活物,不是固定的东西,不存在保质期到期的问题,他不是想特殊的藏品,他是一个流动的酒水,只是顾客在那里存放的一个份额