既然一切符合规矩，那么顾客就涉嫌问题了。是谁的问题就要处理谁，现在出了人命，总得有说法。尤其是打电话威胁网暴的是要负责任的，直接报警起诉威肋网暴者，一查一个准。

死者家属是可以提起诉讼，他的妻子和两个孩子作为近亲属，有权主张名誉权、生命权等侵权责任。