“太离谱了！” 上海一名老人正常登上公交车，乘车短短几分钟就突发急病，最终不幸离世。事后家属直接把公交公司告上法庭，张口就索要高额赔偿，不少人一开始都同情家属，以为公交方面存在疏忽。没想到法院最终判决结果出人意料，直接驳回家属所有诉求，网友直呼判决大快人心。

上海天气平稳，一名年近八旬的老人，像往常一样独自来到公交站点，等待自己要乘坐的公交车，全程状态平稳，没有任何异常，和其他候车的老人没什么区别。

公交车到站后，老人从容上车，刷卡、找座，动作流畅，司乘人员留意到老人年纪较大，还下意识地提醒他慢一点、注意安全，老人微微点头示意，随后找了一个靠后的座位坐下，全程没有任何不适的表现。

谁也没有想到，这场看似平常的乘车，会成为老人生命的终点。公交车正常行驶，刚起步几分钟，原本安稳坐着的老人，突然开始擦汗、呼吸急促，双眼紧闭着靠在椅背上，身体微微颤抖，状态十分不对劲。

前排乘客最先发现老人的异常，连忙示意司乘人员。售票员第一时间走了过去，轻拍老人的肩膀，发现没有回应后，又快速探查老人的颈部脉搏，确认情况危急后，立刻行动起来，一边安抚周围乘客，一边紧急处理。

司乘人员没有丝毫拖延，当即安排乘客帮忙拨打120急救电话，同时和急救中心沟通，约定好汇合地点，为了争取最佳抢救时间，司机还特意调整路线，加快车速，直奔约定地点，全程争分夺秒，不敢有丝毫懈怠。

短短几分钟后，公交车就抵达了和救护车约定的地点，此时急救人员已经等候在路边，司乘人员和热心乘客一起，小心翼翼地将老人抬上担架，协助急救人员做好相关交接，全程配合默契，尽最大努力救助老人。

遗憾的是，尽管所有环节都争分夺秒，急救人员也全力抢救，可老人的病情发展太快，最终还是没能挽回生命，在被送往医院后不久，就被宣告不幸离世，一场突如其来的急病，就这样夺走了老人的生命。

老人离世后，家属悲痛欲绝，难以接受这个残酷的事实。在悲伤过后，家属将所有的不满都发泄到了公交公司身上，认为是公交公司救助不力，才导致老人错过了最佳抢救时间，最终不幸离世。

随后，家属直接将公交公司告上法庭，张口就索要高额赔偿，涵盖医疗费、丧葬费、精神损害抚慰金等多项费用，合计金额超过10万元，认为公交公司理应承担相应的责任，为老人的离世负责。

法院认定，司乘人员在发现老人异常后，第一时间采取了合理的救助措施，及时拨打120、调整路线配合送医，已经在自身能力范围内，履行了应尽的救助义务，不存在任何疏忽和过错。

据悉，根据我国相关法律规定，承运人对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的除外，这也成为法院判决的重要依据，最终依法驳回了家属的所有诉讼请求。

判决结果公布后，瞬间反转了之前的舆论，原本同情家属的网友，大多改变了看法，纷纷直呼判决大快人心，认为家属的做法太过离谱，不能因为亲人离世，就不分青红皂白地向公交公司索要赔偿。

公交公司也公开回应，表示事发后已全力配合救助和调查，始终尽到了应尽的义务，对于老人的离世深感惋惜，但不会接受不合理的索赔，尊重法院的最终判决，后续也会继续加强司乘人员的应急处置培训。

家属面对法院的判决，没有再提出上诉，或许是接受了这个结果，也或许是意识到了自身的诉求不合理。一场因老人离世引发的索赔纠纷，最终以法院驳回诉求落下帷幕，也引发了全网的深度思考。

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