“玩不起，就别玩！”5月13号九派新闻报道，贵州贵阳，一女子花1880元办了一张瑜伽季卡，瑜伽馆承诺3个月内不限次数。谁知，连上了20多天后，教练当着全班学员的面阴阳怪气："你天天来不累吗？"女子气坏了，直接提出退费。没想到竟被教练踢出群，约课资格也被强行取消。女子不是吃素的，将瑜伽馆起诉了。调解时瑜伽馆直接拿出一份女子从未见过的合同，不仅一分钱退不回来，还要倒贴20%的水费。更离谱的是，记者上门核实，教练反咬一口说女子曝光是"网暴"，影响了店里生意。



在贵阳，孙女士相中一家瑜伽馆，掏出一千八百八十块办理季卡，商家承诺三个月里随时可以前去锻炼，没有任何出勤次数约束，性价比不错的她拉着闺蜜一起各办一张。


她俩先是刷到试听课广告，去体验后感觉不错，当场就付款办卡，店里还拍胸口保证没套路，三个月随便练，不限次不加价，话说得很满，让人听着挺放心。


孙女士属于特别认真的那种，卡一办下来就开始打卡，连着二十多天风雨无阻，每天都去，基本一天不落，她按自己的理解执行不限次，就是你卖我就来。


可练着练着她发现不对劲，教练态度从热情变冷淡，脸色越来越难看，讲话也没以前客气，孙女士能感觉到对方不欢迎她频繁出现，但她又没觉得自己做错了。


4 月 25 日那天上完课，当着在场所有学员的面，教练故意话里带话故意调侃，看似随口一句贴心问候，实则当众让她下不来台，孙女士当场尴尬，心里很不是滋味。


她回家后在微信上找教练讲道理，直言要是嫌自己上课频次太高不划算，干脆把剩余费用退回就行，她不愿再受委屈，也不想把矛盾一直僵持，结果对方反应更狠。


教练二话不说将她移出学员会员群，紧接着关停了她线上预约上课资格，等于彻底不让再来参训，她闺蜜也遭遇一模一样对待，教练还态度强硬放话绝不退钱，任凭她们怎么维权都无所谓。


孙女士觉得这就是花钱买罪受，于是和闺蜜打投诉电话，找有关部门介入调解，希望把卡内剩余费用按理退回，至少把不能上课这件事说清楚，不然消费者太被动。


第一次调解时，瑜伽馆松口同意办理退费，却按单次一百八十元标准计费，孙女士实际参训二十六天，折算扣除后不仅没钱可退，反倒还要倒补费用，孙女士觉得这算法就是专门用来堵人的。


她按季卡九十天平均来算，一天也就二十来块，她上了二十六天，商家应该退一千三百三十左右才合理，可瑜伽馆只肯退三百，差得太大，她当场就拒绝了。


第二次调解更离谱，瑜伽馆现场翻出两页正式合同，执意要照着条款来解决纠纷，当事人称当初办卡压根没见过这份协议，里面暗藏诸多苛刻规定，还强行要她补上两成用水费用。


双方还是谈不拢，孙女士后来打听到，这家店从二零二四年开始就不断出现退费纠纷，套路大致是用低价不限次卡吸引人，等学员来得勤就摆臭脸，找茬逼人走，走了还不退。


她决定找媒体曝光，记者上门核实，负责人许教练态度很差，回避踢人和关约课的关键点，反倒指责孙女士把事发到网上是网暴，影响生意，但对退钱这事咬死一分不退。


孙女士不打算认栽，她准备走法律程序，因为最高法关于预付式消费纠纷的司法解释第十三条说得明白，商家承诺在约定期内提供不限次数服务却不能正常提供，消费者有权按比例退费。


这家瑜伽馆明明说好三个月可随便到馆练习，孙女士只是依规正常上课消费，店家反倒嫌她出勤太勤故意翻脸，拉黑群聊还限制约课资格，明显单方违约，按九十天折算退费是有依据的。


目前当地有关部门已经介入，表示会对该瑜伽馆严查，这事不只是要回一千八百八十里的剩余部分，更是在揭开预付费里低价不限次的真实算盘，商家赌你办卡后不会天天来。


一旦有人像孙女士一样认真打卡，不限次就变成你该歇歇了，甚至直接不让你约课，孙女士选择用法律硬碰硬，对抗的不止一家店的做法，也是预付费行业里商家说了算的潜规则。