太尴尬了！河南信阳，女子换好衣服下来敬酒，却发现自己的客人都走了，自己花4万多举行婚礼，却连一张好看的敬酒照片都没拍到，她认为是酒店上菜太早，导致自己的婚礼仪式都没结束，宾客就走了。可酒店却称：只提前了2分钟发筷子，新娘上楼换了46分钟的衣服，还在台上拍卖酒，宾客吃好就走了，他们也留不住。女子要求酒店赔偿，可酒店的态度让她难以接受。

刘女士说一场婚礼，对于任何一个女孩子来说，都是人生中最重要的一部分，自己已经28岁了，可自己期盼已久的婚礼，却因酒店的失误，给办砸了。

婚礼当天，她原本定的是11点58分开始仪式，可仪式还没开始，酒店在11点52分已经上了3个凉菜。

12点35分，她还在台上的时候，台下的人已经开吃了。

更气人的是，等她从楼上化妆间，换好敬酒服下来，结果却发现宴会厅的客人都走了，她也顾不得形象，裙子一撩，追了出去，可宾客还是都走了。

看着空荡荡的宴会厅，刘女士整个人都不好了，自己花43566元去酒店举行婚礼，本来就是想着酒店更加专业，宴会厅的布置也很漂亮，自己能拍很多好看的照片和视频。

可因为酒店上菜上早了的缘故，自己的婚礼仪式还没结束，客人就走了，她想要拍的敬酒的照片，和宾客互动，特别开心的照片，一张都没拍到，她当场就跟老公吵了起来。

在刘女士看来，出于礼仪，这个敬酒环节是必不可少的，可自己还没下楼敬酒，酒店就把菜上了，还给宾客发了筷子，导致这场婚礼一点都不完美。

更让她气愤的是酒店后期的服务态度，她觉得自己接受不了，找了记者，跟酒店协商。

可酒店的店长却表示：宴会是1点，人家基本都要去上班，不吃人家也走了。

可刘女士却反驳对方：这是自己的宾客，走不走是自己这边的事情，跟酒店无关。

店长却接话称：就是你的宾客要走，我们也留不住。

他们解释：第一环节的仪式是12点38分结束，他们12点35分给宾客发筷子，只提前了2分多钟发的筷子，发之前热菜已经在上了，而且他们也没接到通知说不让上。

刘女士却称：酒店在上凉菜时，他们就跟酒店说了，先停止上菜，可对方还上了。

店长解释当时他们的菜都来了，怎么能不上，刘女士换衣服的时间很长，还在舞台上拍卖酒。她从台下下来，到她再次登台花了46分钟的时间，40多分钟的换装，宾客在这个时间段都吃好了。

主持人也是刘女士自己找的，他应该提醒新娘换装要快一点，马上时间要到了，但是对方没有做到。

刘女士却称自己为了让宾客慢点走，所以在舞台上举行了一个拍卖酒，就是别人喝多少酒，自己给一个很大的礼品，让他们慢慢吃慢慢喝。

刘女士的母亲提出希望酒店赔偿30%的费用，可酒店没同意，并表示不接受调解。

站在刘女士的角度来说，她想有一个完美的婚礼，于是选择了在酒店举办自己的婚礼，也定好了仪式的流程，可等她换完衣服下来，宾客已经吃饱喝足离场了，这场婚礼少了敬酒环节，是不完整，有遗憾的。

她把这一切的原因归咎于酒店上菜太早了。

可酒店方却认为责任在刘女士自己这一方，他们只提前了2分钟发筷子，刘女士自己上去换衣服换了40多分钟。

第一环节结束，她从台下下来就是12点38分了，加上这40多分钟，已经到了1点多，宴会定的是1点钟，客人吃好离场也是正常的。

在这个过程中，婚礼主持应该提醒她，换装要加快速度，或者把仪式的时间往前面推推。

《民法典》第509条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚信原则，根据合同性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

刘女士花43566元在酒店办婚礼，双方之间形成的是婚庆服务合同关系，需要根据合同内容来履行自己的义务。

如双方明确约定了上菜时间，和发放筷子的时间，那酒店需要根据约定的时间来，如酒店没有根据约定时间上菜，可能构成违约。

《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

如因酒店上菜太早导致宾客走光，酒店存在服务质量瑕疵，可能需要承担部分违约责任。

但是刘女士换装就花了40多分钟，期间还有拍卖酒的环节，她自身可能也需要承担部分责任。

也有人说，宾客是去吃饭的，除了自己，没人在乎婚礼的流程，事情过去就算了。

对于此事，大家怎么看？