河南,男子花70块钱住了一家酒店,一进门,竟然看到空调管道上挂着一条粉色的女士内裤,另外,还遇到了很多让他不可理解的事情,最后他给了酒店一星差评,觉得他们一点都不冤,各方面太差劲了。
当天,男子图实惠,在网上订了当地一家四季酒店的特价房,一晚上只要70块钱。他办理完入住后,走进房间,刚打量房间一眼,整个人直接懵了,房间的空调管道上,明晃晃挂着一条女士内裤。
他当场心里就很膈应,立马拿出手机拍下视频,但想到价格便宜,加上太晚了,打算将就住一晚,没想到,糟心的事一件接一件。
第二天早上十点,他刚睡醒,衣服都没来得及穿,房门却直接被陌生人刷卡打开,他赶紧裹好被子,慌乱说“有人”,那人才关了门退出去。
平复心情后,男子准备去上厕所,结果发现里面连张卫生纸都没有,男子无奈,只好匆匆跑到外面桌子上去拿纸,随后才返回厕所。
看着房间斑驳掉皮的墙壁,又听到电梯巨大的噪音,他再也忍无可忍。退房后,他直接在平台上给了酒店一星差评,并把拍到内裤的视频发到了网上。
事后,酒店出面解释:这条内裤是上一个入住的女客人洗完之后忘记带走了,因为挂的位置比较高,保洁阿姨打扫的时候没有注意看到,并不是故意不清理。
有网友调侃,70块钱的房间直接开出了未知的刺激感。谁能想到住个便宜酒店还能捡到上一任女客人的私人物品,氛围感直接拉满。
还有网友表示,这哪里是住酒店,这是开盲盒,永远不知道房间里会藏着什么惊喜,赚了。
便宜从来都不是酒店降低服务底线的理由。七十块的房价利润再低,卫生清理,客房安全,基础物资配备都是最基本的本分,也是做生意最起码的良心。
这件事最根本的问题就是酒店的管理。保洁人员敷衍了事,打扫房间走马观花,管理人员也没有任何检查环节。出现遗留私人物品,房间不备卫生纸,都不是偶然,是长期偷懒懈怠造成的结果。
最严重的不是卫生问题,是客房可以被随意刷卡开门。这已经影响到了入住客人的安全和隐私,这是酒店最不应该犯的错误。
男子给出差评完全合情合理。消费者花钱消费,目的是舒心休息,反而全程闹心添堵,正常维权和打分曝光都是理所应当,不存在任何过分的地方。
