年轻女子想免费吃外卖，竟在平台申请退款差评。

近期一段外卖纠纷视频在海外火了。

视频讲的是一名年轻女子，在公司点了份外卖。吃完后就去平台申请“仅退款”，理由是“未收到餐”。

多家媒体报道了该事，发生在5月24日，杭州一栋写字楼里。

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平台接到该女子投诉后，直接就将骑手判为全责。

不但扣了钱，连信用分也降了，这一罚等于骑手白干了。

骑手咽不下这口气，就去该女子的公司讨说法。一开始该女子咬定没收到。

等骑手拿出配送记录和监控后，又改口称“送到了但态度不好”，还说“不要跟我吵”。

老板闻声出来后，没问清楚就赶骑手走，女子也随后报了警。

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警方查清真相后，对该女子进行了批评教育。骑手也恢复了信用分，得到了赔偿。

现在这名女子不仅要赔钱，还被公司停职。

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这事让我感触最深的，不是当事人有多出格。

而是一个骑手被冤枉后，如果不是保留了证据，那这罚款和降分，就真落他头上了。

平台是不是也该优化申诉机制，给骑手留个机会呢？

你对这事怎么看的？