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事情原委:四人抱团吃霸王餐 最近潮汕一家火锅店的遭遇,让很多做餐饮的老板感同身

事情原委:四人抱团吃霸王餐

最近潮汕一家火锅店的遭遇,让很多做餐饮的老板感同身受,也让不少网友心生感慨。四名顾客进店正常消费,吃完一顿价值近四百元的牛肉火锅后,却百般刁难,拒不结账。

几人给出的理由让人十分费解,他们声称火锅店的汤底味道偏淡,和自己梦里的味道不符,以此判定菜品不合心意。这本是毫无依据的借口,口味本就因人而异,却成了四人想要免单的理由。

更过分的是,一行人并未好好沟通,反而刻意施压。其中一名女子威胁店家,要发布五千字差评,在各大平台抹黑门店,同行三人也纷纷帮腔造势。线下小本餐饮生意,极度依赖线上口碑评分,恶意差评对小店打击极大。

店主为了避免店铺口碑受损、影响日常经营,无奈之下只能选择整单免单,默默承担了食材、人工等所有成本。事后店主将现场视频曝光,这件事很快在网络上引发热议。

网友纷纷谴责四人的行为,靠无端理由和差评胁迫商家白嫖消费,是典型的道德缺失。没有合理维权依据,却利用商家怕差评的心理占便宜,实在让人不齿。

事件发酵后,不少热心食客主动上门支持店家,有的到店消费,有的主动补付餐费,用善意温暖了踏实经营的商家。

平台评价机制,初衷是为了督促商家优化服务、方便消费者参考,不该被有心人当作薅羊毛、胁迫商家的工具。做人做事贵在真诚守信,投机取巧、恃强欺弱,看似占了小便宜,实则输掉了人品。