太揪心了!泰国外卖骑手雨天送餐遭雷击
6月2日下午3点40分,曼谷的天说变就变,热带暴雨倾盆而下,闪电一道接一道撕开天空。
就在这个时候,一名46岁的外卖骑手,骑着摩托车在拉差威帕高架桥上冒雨前行,继续完成手上的订单。
然后,闪电击中了他。
闪电先砸在他的头盔上,留下烧痕,电流瞬间贯穿全身,摩托车随即失控翻倒。
救援人员赶到时,他仰面躺在地上,颈部左侧至胸口一道深长的灼伤痕迹清晰可见,颈上挂着的护身符项链也当场断裂坠落。
目前他仍在医院抢救,情况严重。
这条新闻我看了好几遍,有一种说不清楚的难受。
不是因为这是什么罕见的天灾,雷击事故每年都有,泰国这种热带气候,暴雨雷电更是家常便饭。
让人揪心的,是那个场景本身——一个人骑在高架桥上,四周全是雨,没有任何遮挡,而他还是骑出去了。
外卖这个行业,有一套精密的压力传导机制。
平台设定时间窗口,骑手必须在窗口内完成配送,否则系统扣分、扣钱、降低接单优先级。
这套机制设计得非常"合理",合理到每一个环节看起来都没有问题——平台说我只是在管理效率,商家说我只是在保证体验,消费者说我只是在等我的餐。
但最终所有的压力,像漏斗一样,全部汇聚到骑手那个人身上。
他很难停下来等雨停。
46岁,这个年纪在外卖行业其实不算年轻了。
很多人到了这个岁数还在跑单,背后的原因往往不复杂:家里有开销,身体还撑得住,这份工作灵活,不用人管,自己说了算。
但"自己说了算"是个幻觉,时间窗口在那儿,评分系统在那儿,你以为你是自由职业者,其实你是被算法雇佣的计件工人。
泰国也好,中国也好,这套逻辑是一样的。
外卖骑手的职业风险,在各种统计里都排得相当靠前。
路况复杂、天气多变、时间压力大,交通事故是最常见的伤亡原因。雷击这种极端情况虽然概率低,但恰恰因为骑手必须在任何天气条件下出行,他们遭遇极端天气的概率,比普通人高得多。
有人可能会说,平台不是有恶劣天气保护机制吗?确实有,但执行层面往往存在滞后和模糊地带。
"暴雨预警"和"实际停单保护"之间,有时候差着好几个小时,骑手在这段时间里骑出去,出了事,责任怎么界定,是一笔糊涂账。
那条断裂的护身符项链,我一直在想它。
它可能是家人给他挂上的,也可能是他自己在某个路边小庙求来的。
在东南亚,这类随身护符极为普遍,骑手、司机、做体力活的人,很多人都戴着,图个心理安慰。但护身符挡不了雷,挡不了系统的规则,也挡不了一个中年男人在暴风雨里为了生计不得不骑出去的现实。
他现在还在抢救,希望能撑过来。
这条新闻在泰国引发了不小的讨论,有人在问平台的责任,有人在呼吁建立更完善的骑手恶劣天气保障机制。这些讨论有没有用,能不能落地,很难说。但至少,有人在问。
我们点外卖的时候,偶尔可以看一眼配送员的实时位置,地图上那个小点在移动,有时候很快,有时候绕了很远的路。
背后是一个真实的人,在风里,在雨里,在雷声里,往你家赶。

