“人麻了。”男子花费 3 万余元入手一台二手张雪机车，爱惜的不得了，谁知？他开去洗车时，员工用自洁素，给他把零件腐蚀了。

车买回来，熊先生当宝贝养，有点蹭痕都心疼。最近觉得车脏了，开到附近一家汽车养护店去洗。熊先生到了门口，跟坐在那里的三个人交代，车刚开过来还热着，等凉了再洗。三个人都答应了。

没想到过了没多久，其中一人拿起自洁素直接喷上去，再用水冲洗。老板也在现场，全程看着没说一个字。

洗完熊先生仔细一看，车身多处出现白点，当场拍视频取证，告诉老板车被洗坏了。老板没吭声。

熊先生随后把车开到张雪机车的当地门店做专业检查，结论是29个零部件遭腐蚀，维修费加工时费共计8000多元。

熊先生拿着这张明细清单去找洗车店老板，对方一口拒绝，说不是自己弄的，让熊先生别来找。

熊先生追问，人在老板眼皮底下给车动手，老板不说是员工，也不解释为何不阻止，说那人只是来玩的。调解员上门，老板依然不在，电话接通后态度同样消极。

根据民法典第118条和消费者权益保护法第7条，顾客进店形成服务合同，店方负有保障车辆安全的义务，因人员操作不当造成损坏。

经营者须承担全额赔偿责任，不能以操作者非正式员工为由推脱。熊先生目前已决定走法律程序，这笔账，不会就这么算了。

熊先生去年年底买这台白色机车，看中的不只是车本身，而是张雪这个人。张雪1987年出生于湖南一个偏远山村，2013年揣着2万元跑到重庆创业，从淘宝改装摩托起步，做到类目第一。买车的时候张雪还没现在这么火，熊先生就觉得这个人踏实，值得支持。