我对韵达快递的服务很不满意！

在淘宝买了个东西，等着急用，可到我们县城驿站后错走了另一乡镇驿站。两乡镇相距也就15公里样，也常有车走，可就是在那儿一放就是3天！无奈之下今天只好退货。在这期间，我跟卖家也联系了，他们也催了，我跟本地快递员连着三天联系了，就是货放另一乡镇驿站回不来！我在想，快递公司的把这事稍当回事，不至于这么近的距离三天回不来？货是退了，可耽误的事谁负责呢？难道消费者自己承担？
(注:快递尽管显示运输中，第二次询问后才知在另一乡镇驿站放着)