上海外滩江边，一名印度游客随手把吃完的塑料餐盒丢进黄浦江，现场执勤的保安大叔上前劝阻，对方不仅没有半点愧疚，还说："我们那，恒河都能扔东西，你这为什么不行？"

这位游客可能真的没觉得自己做错了什么。在他的认知里，往河里扔东西是再正常不过的事。恒河在印度文化里有着特殊的地位，人们会往河里抛洒鲜花、祭品，甚至还有更复杂的传统仪式。

但问题是，这里不是恒河，这里是上海的黄浦江。

保安大叔当时气得脸都红了。他指着江面说，你看看这水有多干净。为了让黄浦江变成现在这样，我们花了多少年，投入了多少人力物力，你知道吗？

每天清晨，都有保洁船在江面上巡逻，打捞漂浮的垃圾。岸边的保洁工人，从早到晚不停地清扫。他们弯腰捡起的每一片纸屑，每一个塑料瓶，都是在守护这片我们共同的风景。

而这位游客随手一扔，就把别人几个小时的劳动成果毁于一旦。更让人不舒服的是他那种理直气壮的态度。好像全世界都应该按照他的规矩来。

其实最近这段时间，类似的事情不止这一起。

有网友拍到，一些印度旅行团在外滩观景平台上脱鞋盘坐，直接在石凳上铺开餐布吃手抓饭。咖喱汁滴在石材面上，很难清理。吃完之后，餐盒、塑料袋就随手扔在地上，或者塞进花坛的缝隙里。

还有人在地铁车厢里吃东西，黄色的咖喱顺着手指滴在座位上。头顶上 "禁止饮食" 的标识清清楚楚，他们却视而不见。

这些事情被传到网上之后，引发了很大的争议。有人说，这些游客太没素质了，就不该让他们来。也有人说，我们要有大国气度，不能因为个别现象就否定整个群体。

每个国家都有素质高的人，也有素质低的人。这是一个普遍现象，不能一概而论。

但同时，我们也不能因为要 "大国气度"，就无底线地容忍。公共空间的规则，是给所有人定的。不管你来自哪个国家，什么肤色，什么信仰，只要你来到这里，就必须遵守这里的规矩。

比如在印度，人们习惯用手抓饭吃。这是他们的文化传统，我们尊重。但你不能把饭渣掉得满地都是，吃完了还不收拾。

在印度，人们可能习惯了在河边扔东西。这也是他们的文化传统。但你不能把塑料餐盒扔进黄浦江。

文化传统和公共道德之间，有一条清晰的界限。你的文化传统不能以损害公共利益为代价。

而且我发现一个很有意思的现象。很多人在说 "文化差异" 的时候，其实是在为自己的懒惰和自私找借口。

他们只愿意享受别人提供的便利和服务，却不愿意付出一点点努力去遵守规则。他们希望全世界都迁就他们的习惯，却不愿意稍微改变一下自己。

这不是文化差异，这是巨婴心态。

其实这次事件里，最让我心疼的是那些保洁工人和保安大叔。

有媒体采访过外滩的保洁师傅。他们说，最近这段时间，工作量比以前增加了好几倍。以前一天清运两次垃圾就够了，现在要清运十次以上。

石凳上的咖喱渍，要用钢丝球蹭半个多小时才能蹭掉。有时候刚打扫干净的地面，几分钟之内又会堆满新的垃圾。

保安大叔们也很无奈。他们上前劝阻的时候，经常会遇到不配合的游客。有的人听不懂中文，有的人假装听不懂，有的人甚至会反过来指责他们歧视。

他们干着最辛苦的活，还要受这样的委屈。

我们常说，劳动者最光荣。但这些劳动者的劳动成果，却被人如此轻易地践踏。这才是最让人寒心的地方。

当然，事情发生之后，相关部门也采取了一些措施。

上海文旅局和印度总领馆联合发布了《来沪游客文明指南》，用图文并茂的方式，告诉游客哪些事情可以做，哪些事情不能做。

景区也加密了垃圾桶的布设，增派了保洁人员和巡逻保安，还增加了多语种的广播劝导。

这些措施确实起到了一定的效果。最近几天，外滩的环境已经好了很多。

我们欢迎全世界的朋友来中国旅游，来感受中国的魅力。我们愿意以开放包容的心态，接待每一位远道而来的客人。

但这种开放和包容，是有底线的。

底线就是，你不能破坏我们的环境，不能伤害我们的感情，不能挑战我们的规则。