今天查了下用了15年的手机账单,每月雷打不动扣159元,流量竟不如同事39元的新卡多。
这两天全网都在吐槽运营商“杀熟”,我特意去官方App转了一圈。好家伙,套餐变更区里清一色全是199、299的昂贵升级包,便宜实惠的选项根本找不到。
打电话质问客服,对方客客气气地打太极,说大流量低价套餐只给新入网的人。我耐着性子回了一句:“那麻烦告诉我携号转网的代码,我顺便去工信部留个言。”
神奇的一幕发生了。刚才还坚称“系统没权限”的客服,立马换了话术,不到一分钟就申请下来一个加赠80G流量和几百分钟通话的补偿方案。
作为一个按时交费的老百姓,这种体验真的很膈应。明明库里有资源,非得逼着用户拍桌子、找监管才往外吐。运营商的算盘打得太精了:老号码绑着房贷、银行卡和一堆社交账号,换号的隐形成本极高。他们就是吃准了你嫌麻烦,所以把老实人交的高额月租,拿去当补贴去卷新用户。新用户是他们的拉新业绩,老用户只是维持数据的提款机。
在系统的算法里,咱们的“忠诚”反而成了被收割的软肋,懂闹腾的孩子才有糖吃。你现在每个月话费交多少?给多少流量配比?建议赶紧去翻翻账单,如果明显吃亏了,咱们评论区对对账,看看谁的套路深。